A Black Friday foi criada no Brasil em 2010 com intuito de estimular o consumo pelo varejo e, desde então, caiu no gosto dos brasileiros, sendo um sucesso para o comércio nacional todos os anos. Em 2023, a expectativa não é diferente. Uma pesquisa da OLX sobre o comportamento do consumidor em relação a esta data aponta que 90% dos entrevistados costumam aproveitar preços promocionais e demais ofertas, que tradicionalmente ocorrem em novembro. As pessoas também estão olhando cada vez mais para produtos de segunda mão: 61% afirmaram que comprariam produtos usados na Black Friday.
"Por meio da OLX, os usuários encontram preços competitivos mesmo em datas que normalmente o comércio apresenta descontos em produtos novos. O usado pode sair mais em conta e ter a mesma qualidade que um novo em promoção. É uma oportunidade também para quem quer vender o que não utiliza mais para fazer renda extra, já que o comércio fica mais aquecido e o item pode ser vendido com maior liquidez, e para quem quer substituir o item sem uso por um outro que esteja precisando", comenta Regina Botter, Diretora Geral da OLX.
Os principais atrativos desta data, segundo o levantamento, são a oportunidade de economizar (63%), as promoções exclusivas (57%) e os descontos mais altos que a média (57%) . A categoria em que o consumidor tem mais expectativas para comprar é a de eletrônicos e celulares com 71%, enquanto 66% esperam encontrar roupas. Em terceiro, os eletrodomésticos com 61%.
Quase 80% sinalizaram que consumiram e aproveitaram as ofertas em 2022. Destes que compraram, 26% afirmam ter gasto entre R$ 100 e R$ 300. Em torno de 25% informaram ter gasto mais de R$ 1.000 no último ano.
Um quarto da base entrevistada disse que pretende gastar mais de R$ 1000 com as compras na Black Friday deste ano, enquanto 24% quer investir entre R$ 300 e R$ 500, 22% de R$ 100 a R$ 300 e apenas 9% não vai ultrapassar a marca dos R$ 100.
O maior desejo do consumidor: smartphones
A maioria (42%) afirmou que gostaria de comprar eletrônico/celular durante o período promocional de 2023. As roupas aparecem em sequência, sendo preferidas por 23%, seguidas por eletrodomésticos (16%) e itens para casa (9%)
Pesquisa OLX:Best Friday – Qual o comportamento de consumo dos usuários nesta data?
Preferência do consumidor nos usados
Em relação aos produtos de segunda mão, 41% declararam que desejam videogames/computadores, seguido de eletrodomésticos, com 40% dos votos. O top3 é fechado pelos celulares, com 38%.
Pesquisa OLX:Best Friday – Qual o comportamento de consumo dos usuários nesta data?
Fatores determinantes para a compra
Os preços ainda são o fator determinante para a decisão de aquisição de 78% dos participantes. Quase 60% da base ainda destacou a importância dos valores dos fretes e da qualidade. Quando realizado um comparativo sobre produtos no geral e usados, o consumidor dá maior ênfase em velocidade na entrega, avaliação e recomendação, e questões de segurança.
Pesquisa OLX:Best Friday – Qual o comportamento de consumo dos usuários nesta data?
Lojas online possuem a preferência
No cenário nacional, 70% dos respondentes dizem que preferem efetuar suas compras por meio de uma loja online. Em relação à forma de pagamento, 73% devem usar o cartão de crédito como pagamento. O pix aparece em 2° lugar com 62% dos entrevistados. Por fim, o cartão de débito, favorito de 41% da base. As lojas físicas e os aplicativos de classificados, contudo, foram indicados como os principais canais de busca (54%).
Pesquisa OLX:Best Friday – Qual o comportamento de consumo dos usuários nesta data?
Dá para confiar na Black Friday?
Cerca de 36% dos respondentes acreditam que as promoções são legítimas. Quase 40% acredita que elas provavelmente são verdadeiras. Num acumulado, apenas 25% disse apresentar dúvidas.
Pesquisa OLX:Best Friday – Qual o comportamento de consumo dos usuários nesta data?
O outro lado do balcão: maioria não vende no período
Quando questionados se costumam vender em novembro, 77% afirmam que não, enquanto 23% responderam que sim.
Itens mais vendidos
A roupa é o item mais vendido pelos respondentes, em 52% dos casos. Os eletrônicos (os que os consumidores mais querem descontos) aparecem como a segunda categoria mais vendida, com 48%. Em seguida, calçados (47%) e itens para casa (43%), lideram a preferência.
Pesquisa OLX: Best Friday – Qual o comportamento de consumo dos usuários nesta data?
Mais da metade dos respondentes acredita que as promoções são melhores para adquirir um veículo novo, enquanto 43% indicou que os seminovos teriam descontos melhores. Os usados foram apontados por 37%.
Pesquisa OLX: Best Friday – Qual o comportamento de consumo dos usuários nesta data?
A coleta de respostas ocorreu entre os dias 09/10/2023 e 15/10/2023 e foi utilizada a base interna MeSeems da plataforma MindMiners. Foram consideradas 500 respostas de indivíduos de todo o Brasil, sendo 52% mulheres e 48% homens.
