Você já teve informações pessoais divulgadas na internet sem a sua autorização? Por acaso já foi prejudicado por algum tipo de exposição virtual? Já teve sua reputação abalada por conteúdos que, muitas vezes, são infundados ou, até mesmo, levianos? Se a sua resposta foi não para essas perguntas, considere-se parte de uma sortuda minoria. Pode até se assustar, mas a perda de controle das informações, da privacidade e confidencialidade cresce mais a cada dia, impulsionada pela enorme ascensão digital e alcance da internet. Agora responda: Já experimentou colocar seu nome na pesquisa do Google e ver o que encontra? Se não, você deveria começar a se preocupar mais com isso, pois a reputação digital hoje é extremamente importante.
Você não precisa ser um CEO de uma multinacional para cuidar da sua imagem online.Uma pesquisa recente da Opinion Research Corporation mostra, por exemplo, que 84% dos norte-americanos fazem uma busca na internet antes de contratar um funcionário. No Brasil, essa taxa já chega a 75% e, ainda de acordo com a pesquisa, 70% dos recrutadores já rejeitaram algum candidato devido a informações obtidas na internet. Além disso, cerca de 8% dos funcionários brasileiros já perderam o emprego por esse motivo .
Todos esses dados mostram a importância de falar sobre "higiene digital". Entender o que deve ou não ser publicado, qual tipo de cuidado deve ser tomado para garantir privacidade e segurança básica na internet. A lista é grande, mas decidi contar aqui, as cinco principais dicas para cuidar da sua reputação online.
- Retire os seus dados pessoais da rede
Independentemente se você é uma figura pública ou não, informações como o seu número de telefone ou o endereço da sua casa não devem estar acessíveis via internet. E isso não significa que você não deve apenas publicar essas informações no Facebook. Existem hoje diversos sites chamados "corretores de dados", como os norte-americanos PeopleSmart, Spokeo, Pipl, Intelius, Zoominfo, e Whitepages, que costumam armazenar dados pessoais e deixá-los na rede. Cada um tem seu processo específico de armazenamento e é importante que pelo menos, a cada três meses, faça parte da sua limpeza digital visitar esses sites e garantir que você não faz parte do seu banco de dados.
Além disso, se você possui um site ligado ao seu nome é importante se certificar que o registro foi feito como domínio particular, para que suas informações pessoais não sejam encontradas na base de dados dos sites hospedeiros.
- Fique atento às configurações de privacidade das suas redes sociais
Eu costumo ser bem radical com essa questão de privacidade nas redes sociais. Em minha opinião, se você não é uma figura pública ou alguém ligado diretamente a negócios, acredita que as contas pessoais no Twitter, Facebook e Instagram devem ser totalmente privadas. Muitas pessoas usam o discurso de que se você já se dispôs a criar uma conta em uma mídia social, já assume que não quer privacidade. Eu penso um pouco diferente. Afinal, é você quem controla o conteúdo das suas redes sociais, portanto, não publique nada que você não esteja totalmente confortável de ser 100% público. Isso porque, mesmo que só seus amigos tenham acesso ao seus posts, você não tem o controle do que eles repassam na rede. De toda forma, isso não quer dizer que o que estiver ao seu alcance para proteger um mínimo de privacidade não deve ser feito.
De qualquer maneira, a principal dica aqui é pensar sobre as potenciais ramificações e o alcance das mídias sociais. Se você é um indivíduo de grande poder aquisitivo, não publique detalhes sobre as suas férias em família em uma ilha paradisíaca e deserta, se não quiser chamar a atenção de sequestradores. Se você tiver um ex-namorado violento e não quer encontrá-lo, não publique as suas localizações e rotas no Facebook. Use o bom senso. Certifique-se de suas configurações de privacidade correspondem às suas necessidades. E se você não gostaria que o mundo inteiro visse algo, não publique.
- Altere suas senhas frequentemente
O indicado é alterar todas as suas senhas, sejam de mídias sociais ou do banco, pelo menos quatro vezes por ano. E não se esqueça: use uma senha diferente para cada login, e nada de coisas banais como a data do seu aniversário. Como se lembrar de todas essas senhas complexas que ainda precisam ser alteradas constantemente? Simples. Nada melhor do que o tradicional papel e caneta. Guarde suas anotações em casa e nada de colocá-las no computador.
- Google-se
Como falei no início do artigo, é importante saber o que as pessoas visualizam de você no mundo digital. A principal coisa é realizar a busca a partir de um navegador que não seja do Google ou qualquer outro que pode personalizar sua pesquisa. Não se esqueça de limpar o histórico de sites e estar no modo "conectado out".
Outra dica importante é personalizar sua pesquisa por localização. Sob a barra de pesquisa do Google, clique em "Ferramentas de busca" e altere o local para "qualquer lugar do mundo". Dessa forma, você consegue ver o que falam e referem-se a você em todos os lugares do planeta e não só no seu país ou cidade natal.
Não gostou dos seus resultados? Tenho outra dica para isso. Compre o seu próprio nome como domínio e crie um site com, ao menos, uma página simples com a versão digital do seu currículo. Parece esquisito, mas os algoritmos de busca do Google reconhecem sites de domínio pessoal com nomes e os priorizam em resultados de pesquisa.
Além disso, você pode tentar se ligar a outras páginas estratégicas, citando-as em seu próprio site, postando links em mídias sociais, etc. Porém, para ter um trabalho realmente efetivo, existem empresas que oferecem serviços de otimização digital e conseguem priorizar tudo o que for melhor para a sua reputação no início da busca.
- E se mesmo assim algo der errado…
Aqui a regra número 1 é manter a calma. Se você perder o controle e agir de maneira exagerada vai acabar chamando ainda mais atenção por seus atos ruins. É importante certificar-se de registrar tudo com imagens, principalmente se existirem ameaças de segurança, e relatar o problema às autoridades. Em alguns casos, o próprio site como o Twitter pode ser retratado e suspender os usuários que utilizaram seus dados pessoais. Em seguida, altere todas as suas senhas e informações que estavam acessíveis na rede.
Em geral, ter acesso a tanta informação e contato com tantas pessoas ao redor do mundo são algo maravilhoso. Mas não podemos nos esquecer dos potenciais perigos e armadilhas que podem estar ligadas a isso. Por isso, precaução e cuidado nunca são demais.
Julia Sousa, diretora de desenvolvimento de negócios da Status Labs.