A OlaClick, sistema de pedidos online para vendas diretas entre o restaurante e seus clientes, terminou o 2021 aumentando em 4000% sua presença na América Latina contando com a mais de 35 mil restaurantes na região, 20 mil cadastrados no Brasil. A meta é dobrar este número até julho de 2022 e lançar um serviço premium, além do gratuito, para melhorar ainda mais a experiência de seus usuários.
A startup surgiu há quase dois anos no ápice da pandemia do coronavírus com o propósito de auxiliar os pequenos empreendedores nos sistemas de entrega delivery. O projeto foi criado por quatro amigos que viram como restaurantes estavam tendo dificuldades durante a migração para aplicativos e vendas online com um grande desafio para manterem seus negócios funcionando e seu sustento durante um período de lockdown.
Em sua primeira rodada de investimentos, a OlaClick captou 2,3 milhões de dólares, incluindo o aporte da Y Combinator – aceleradora que aposta em empresas como Airbnb, Rappi, Reddit, Coinbase e Twitch. No momento a empresa está finalizando uma segunda rodada e números devem ser divulgados em breve.
De forma gratuita, a companhia disponibilizou sua plataforma para restaurantes e, hoje, conta 15 milhões de usuários únicos, 3,5 milhões de pedidos concluídos e 55 mil restaurantes, mais de 300 embaixadores em mais de 20 países. No Brasil, um dos mercados estratégicos para OlaClick, já conta com mais de 20 mil restaurantes cadastrados e 2 milhões de visitas mensais.
OlaClick Premium
A companhia irá lançar uma versão com mais opções de personalização para seus clientes, o OlaClick Premium, mas permanecerá disponível a plataforma também no modelo gratuito. A ideia é aprimorar ainda mais a experiência dos usuários, permitindo automatizar a gestão de pedidos, venda e entrega, além de gerenciar campanhas de marketing e fidelização. O objetivo é oferecer uma consultoria para os processos essenciais ao funcionamento dos estabelecimentos, tais como gestão de redes sociais, logística, estoque, financeiro e melhorias no UX (User Experience). No entanto, o serviço permanecerá sem a cobrança de comissão por entrega, como ocorre com outros aplicativos.
"Não queremos competir com os grandes aplicativos de delivery. O OlaClick será gratuito para sempre e a nossa estratégia é oferecer assinaturas de planos premium pagos com um serviço ainda mais personalizado aos restaurantes, desenvolvido com o feedback da comunidade. Queremos auxiliar os pequenos empreendedores a economizar tempo no recebimento de pedidos, gerenciar seu próprio negócio e entender melhor as preferências de seus clientes para crescer de forma profissional, digital e sustentável", explica José Rico, cofundador da OlaClick.
Crescimento acelerado
Com a meta de alcançar 70 mil restaurantes na América Latina até julho deste ano, dobrar o número de embaixadores e contratações, a OlaClick segue uma estratégia de aumento de capilaridade em todos os países onde atua. O mercado é promissor, segundo a Statista, empresa alemã especializada em dados de mercado e consumidores, o Brasil foi destaque no segmento de delivery na América Latina em 2020. Sozinho, o país foi responsável por quase metade do mercado, chegando a 48,77%. Em seguida, México e a Col, com cerca de 27,07% e 11,85%, respectivamente. Para 2021, a estima-se que o setor movimentou aproximadamente US$ 6,3 trilhões de dólares em todo o mundo.
"Vemos o Brasil como um mercado muito importante para nosso crescimento. Os pequenos e médios empreendedores ainda sentem os impactos da pandemia e da recessão econômica e muitos viram no delivery uma forma de manter sua renda. Eles precisam mais do que nunca de soluções em tecnologia que acelerem sua jornada de transformação digital e nossa plataforma completa, ágil e simples auxilia os restaurantes a entender melhor seus dados e qualificar seu serviço", avalia Rico.
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