A SulAmérica Saúde anunciou nesta quinta-feira, 11, a adoção de forma pioneira da certificação digital para troca de documentos eletrônicos, a qual estará disponível para mais de 27 mil prestadores de serviços, entre hospitais, clínicas médicas, laboratórios, consultórios, médicos e dentistas. Com isso, ela poderá atender as exigências do TISS – Troca de Informação em Saúde Suplementar, programa obrigatório lançado em 2007 pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), que estabelece as regras e padroniza o registro e o intercâmbio de dados entre operadores de planos de saúde e prestadores de serviços da área.
De acordo com Marco Antonio Antunes, diretor de Relações Institucionais da Sul América Seguros, nos últimos três anos foram investidos cerca de R$ 2,5 milhões na implantação do sistema de troca eletrônica de documentos, que hoje atingem volumes da ordem de 2 milhões de documentos por mês e cerca de 1 milhão de transações eletrônicas. "O importante é ressaltar que agora o documento eletrônico tem valor jurídico. Além disso, se por qualquer motivo um fiscal fizer uma inspeção, será fácil e rápido recuperá-lo. Hoje, temos que fazer uma requisição para a empresa de guarda de documentos para que enviem o documento físico para uma posterior inspeção. Isso tem um custo de R$ 2 milhões anuais em guarda física e rastreabilidade dos documentos", diz o executivo.
Para o diretor, é importante também ressaltar que esse projeto é uma quebra de paradigma, "pois agiliza o processo, evita extravios e retrabalho, reduz erros de preenchimento de guias e formulários, além da proporcionar economia de papel e preservação do meio ambiente". Antunes aponta ainda que o projeto é importante para o mercado com um todo.
Os parceiros da SulAmérica Saúde no projeto são a Orizon, que gerencia a comunicação eletrônica, e a Certisign, responsável pela emissão dos certificados digitais. A Orizon é uma empresa do grupo Visanet, criada a partir da união da Polimed e da Dativa.
Segundo Antonio Carlos Endrigo, diretor da empresa, foi concluído um projeto piloto com a Alergo Clínica, e que agora o serviço será estendido para os demais estabelecimentos. "O grande volume de transações está em cerca de 1,7 mil credenciados, que geram 80% do volume de captura dos documentos pela internet. O volume das transações cresce 30% ao mês e cada atendimento gera cinco formulários de papeis na média", acrescenta.
José Luiz Poço, presidente da Certisign, afirma que, junto com a Orizon, será oferecido a certificação o serviço com um preço promocional, pois considera que a massificação do certificado digital é mais uma questão das empresas conheceram o benefício. Além disso, segundo o executivo, este ano a empresa está emitindo cerca de 6 mil certificados ao mês, número que representa crescimento de 15% em relação a 2007.
A Certisign conta hoje com 176 postos de atendimento no país, número que subirá para 200 ainda neste mês, com a meta de chegar a 300 em 2009. "Essa capilaridade é importante para atender a rede de estabelecimentos da SulAmérica Saúde que atua em todo o país", revelou Poço.
Saúde móvel
Os segurados da empresa também oferece para seus segurados o "Portal Wap SulAmérica Saúde",onde os mesmo atrravés do celular podem conhecer toda a rede referenciada de saúde e odontologia, além de fazer consultas sobre o seu plano, reembolsos e validações prévias de procedimentos.
Para usar o Portal da SulAmérica o segurado titular pode acessar o link http://wap.sulamerica.com.br diretamente do celular, digitando o código da carteirinha ou CPF. Com esse serviço a Sul América buscou facilitar o acesso às informações em qualquer lugar e a qualquer momento.
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