Os líderes empresariais enfrentaram uma taxa de mudança recorde em 2023 e agora esperam que ela acelere ainda mais em 2024, de acordo com o novo levantamento anual 'Pulse of Change: 2024 Index' da Accenture. O índice foi divulgado hoje, antes da Reunião Anual do World Economic Forum (WEF), em Davos.
O novo índice anual classifica seis fatores de mudança que afetam as empresas – tecnologia, talento, economia, geopolítica, clima, e consumidor e social – com base em uma série de indicadores empresariais chave, como produtividade do trabalho e gastos com TI. Em seguida, o índice compara estes dados com uma pesquisa realizada com 3.400 líderes C-level sobre a forma como eles encaram o impacto de cada fator nas suas organizações, bem como a sua prontidão para reagir.
A análise do índice revela que a disrupção tecnológica foi a que mais cresceu em 2023, saltando do 6º lugar em 2022 para o 1º lugar em 2023, catapultada pelos avanços na IA generativa. Na pesquisa, os executivos C-level também classificaram a tecnologia como a principal causa de mudança.
De acordo com a análise do indicador, o talento foi a segunda causa de mudança nos negócios (incluindo questões como escassez de competências e falta de engajamento dos funcionários); ainda assim, na pesquisa, os líderes C-level colocaram o talento em 4º lugar. No entanto, 42% dos líderes C-level dizem que a escassez de competências é um dos três principais desafios que prejudicariam a capacidade de suas organizações de responder à mudança, o que reforça a importância de as empresas priorizarem sua estratégia de talentos, especialmente à medida que trabalham para explorar o potencial das novas tecnologias.
A análise concluiu que, no geral, em todos os seis fatores, a taxa de mudança aumentou acentuadamente a partir de 2019 – 183% nos últimos quatro anos e 33% só no ano passado.
"O que muda nesse processo contínuo de transformação dos negócios percebido nos últimos anos é a aceleração das suas ondas de inovação", afirma Leonardo Framil, CEO – Accenture, Growth Markets – Asia Pacific & Latin America. "Sendo a tecnologia a causa número 1 da mudança, competitivas são as empresas que modelam um potente núcleo digital, composto por cloud, dados e IA, como alicerce de tecnologias emergentes, entre elas, a IA generativa. É isso o que assegura a criatividade, agilidade, eficiência e a resiliência para liderar."
A pesquisa com o C-level mostra que o ritmo acelerado da mudança mantém potencial contínuo de impacto abrangente sobre os líderes no próximo ano.
• 92% dos líderes brasileiros preveem uma taxa de mudança ainda mais rápida em 2024.
• 70% veem a mudança como oportunidade e 42% esperam que o crescimento da receita acelere em 2024.
• Apesar do otimismo, mais da metade (55%) diz não estar totalmente preparada para responder à mudança que enfrentará no ambiente de negócios de 2024.
Disrupção tecnológica é vista como oportunidade, com cautela para uso responsável
Sessenta e um por cento dos líderes C-level esperam que o ritmo de disrupção tecnológica acelere ainda mais em 2024, e 76% veem a IA generativa mais como oportunidade do que ameaça, e mais benéfica para o crescimento da receita do que para a redução de custos.
No entanto, quase metade (47%) disse que não está totalmente preparada para o ritmo acelerado da mudança tecnológica e 72% abordam os investimentos com mais cautela devido às preocupações da sociedade sobre o uso responsável da IA.
Segundo o presidente da Accenture para o Brasil e América Latina, Rodolfo Eschenbach, 92% dos líderes empresariais acreditam que a aceleração da mudança será ainda maior neste ano. "São executivos dispostos a fazer da mudança oportunidade de inovar, criar e entregar mais valor aos seus clientes, porque entendem que as novas tecnologias não são ameaças, mas ferramentas com as quais construirão um mundo mais fluido e mais produtivo."
O índice Pulse of Change da Accenture compara os resultados de dois materiais principais:
1. Uma análise da mudança que afeta as empresas globalmente, causada por seis fatores principais:
• Tecnologia, que se baseia em indicadores como gastos com TI e financiamento de capital de risco em tecnologias emergentes, reflete o ritmo e a escala em que tecnologias, como a IA generativa, são adotadas e implementadas;
• Talento, que inclui indicadores que medem o risco de escassez de mão de obra, nível de engajamento dos funcionários, custos salariais e a produtividade do trabalho, reflete o ambiente geral de talentos de uma perspectiva quantitativa e qualitativa;
• Economia, que inclui indicadores macroeconômicos, financeiros e de negócios, reflete a disrupção econômica geral, a volatilidade financeira e as perspectivas de negócios;
• Geopolítica, que inclui indicadores que medem risco geopolítico, número de sanções econômicas e número de ataques cibernéticos, reflete mudanças em guerras e conflitos, tensões comerciais e segurança cibernética;
• Clima, que se baseia em indicadores como desastres relacionados ao clima e perdas econômicas diretas atribuídas a desastres naturais, analisa os riscos relacionados a questões ambientais, bem como as implicações de custos financeiros das regulamentações relacionadas ao clima para as empresas;
• Consumidor & Social, que inclui indicadores que avaliam a agitação social e as economias das famílias, reflete o clima social geral, bem como a confiança dos consumidores no futuro.
Para avaliar a taxa e a natureza da mudança, o índice calcula, por meio de modelagem de dados liderada por IA, 40 séries de dados proprietários e públicos cobrindo de 2019 a novembro de 2023 desde instituições líderes como a Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), o Fundo Monetário Internacional (FMI) ou os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas (ODS). Ele quantifica a mudança que as empresas enfrentam e determina os rankings das seis principais causas de mudança, comparando seus respectivos aumentos de 2022 a 2023. Esta abordagem identifica os fatores de mudança específicos que tiveram o impacto mais substancial na taxa de mudança global em 2023.
2. Pesquisa global com mais de 3.400 executivos C-level, realizada de outubro a novembro de 2023, em 20 países, 19 indústrias e uma gama completa de funções corporativas, para comparar suas percepções de mudança com a análise da interrupção dos negócios.
