A Rodobens, organização que integra um grupos de empresas, como banco, consórcio, automóveis, leasing, máquinas agrícolas, além do Centro de Serviços Compartilhados conta com 4 mil colaboradores que, até o ano passado, tinham seu desempenho avaliado por diversas ferramentas, porém, pouco eficientes.
De acordo com Anderson Cleyton da Silva, diretor de desenvolvimento organizacional da Rodobens, havia a necessidade de um maior controle sobre os colaboradores e suas atividades.
Por conta da diversidade de ferramentas, parte do time executivo usava um sistema de avaliação e outra, planilhas em Excel com acompanhamento dos gestores. Por este motivo, nem sempre as informações ficavam atualizadas. "Pontualmente, se precisássemos de informações atuais de um colaborador, tínhamos que solicitar para ele", lembra.
Por conta disso, a empresa decidiu, em meados de 2012, buscar uma solução que permitisse traçar, em tempo real, o perfil dos colaboradores da organização: entender suas funções, saber por quais áreas eles já haviam passado, que competências tinham e, com base nisso, fazer uma análise de desempenho mais apurada.
Usuária SAP desde 2008, a Rodobens acabou optando por dois módulos do SuccessFactors: Employee Central e Performance & Goals. "O Success Factors se mostrou muito fácil de manusear e isso colaborou para a escolha da solução", lembra Anderson.
Benefícios
Em operação há dez meses, a solução tem se mostrado eficiente. O primeiro ponto destacado por Anderson Cleyton é o fato de ela ser online, o que garante agilidade na busca por informações sobre os profissionais. "Em um clique conseguimos o histórico de um funcionário e com informações muito mais confiáveis. Não dependemos mais de planilhas", comenta.
De acordo com Mateus Nicácio, vice-presidente de vendas da SuccessFactors da SAP Brasil, a solução roda em nuvem, ou seja, a companhia não necessita ter gastos com compra de licença de software ou hardware. "O cliente contrata um serviço e a SAP fornece toda a infraestrutura necessária para rodar o software na empresa".
Do lado dos profissionais da Rodobens, também há vantagens. Com a solução centralizada e online, todos eles podem consultá-la, obtendo muito mais visibilidade sobre todas as informações referentes à sua carreira: objetivos atingidos e a atingir; investimentos feitos em treinamento e capacitação; solicitações de férias etc. "Todas estas informações ficam disponíveis para o colaborador e para o gestor, agilizando muito os processos de avaliação e promoção", afirma.
Os colaboradores utilizam a ferramenta não apenas para consultas, mas também para inserir em seus perfis informações que julguem ser importantes para sua carreira. Por exemplo, se um profissional acabou de concluir um curso de pós-graduação, ele pode lançar esta informação no sistema e fazer o upload do diploma. "O SuccessFactors permite que eles tenham mais visibilidade dentro da organização. No modelo anterior, informações como essa demoravam a chegar ao conhecimento dos gestores", reforça o diretor.
Anderson lembra que há diferentes status de utilização da ferramenta. Os profissionais podem acessar informações e preencher seus perfis; gestores de determinadas áreas podem acessar relatórios de desempenho e outras informações. "Hoje o sistema supre nossas necessidades. Por isso estamos avaliando outras oportunidades, conhecendo novos módulos que podem vir a ser utilizados no futuro", conclui.
