A plataforma Não Me Perturbe, em operação desde julho de 2019, fechou o ano de 2024 com quase 12,5 milhões de números de telefone cadastrados. A plataforma permite o bloqueio de números de telefone para evitar chamadas não solicitadas.
Durante o ano de 2024, 461.973 novos números foram adicionados à base de telefones da Não Me Perturbe, um aumento de 4% em relação à 2023. Em média, foram mais de 38 mil novos cadastros por mês.
O usuário que quiser bloquear seus números de celular e telefone fixo para não receber ligações de telemarketing desses dois setores deve fazer o cadastro diretamente no site, pelo aplicativo da Não Me Perturbe ou por meio dos Procons em todo o país. O bloqueio ocorre em até 30 dias após o cadastro no site.
"A plataforma é uma iniciativa de autorregulação das operadoras do setor para melhorar a relação com os consumidores e tem dado resultado, com quedas nas reclamações de usuários de telecom", afirmou o presidente-executivo da Conexis Brasil Digital, Marcos Ferrari.
De janeiro a novembro de 2024 as reclamações de usuários de telecomunicações registradas na Anatel caíram 5% na comparação com o mesmo período de 2023. No período foram 53.323 reclamações a menos.
Ferrari destacou ainda que a Não Me Perturbe só funciona para ligações de empresas de telecomunicações e para oferta de crédito consignado. A plataforma não bloqueia, por exemplo, ligações de telemarketing de planos de saúde ou outros serviços.
