Outsourcing ganha espaço na área de RH

0

Por Alexandre de Botton*

Já dizia o ditado ?tempo é dinheiro?. Hoje, mais do que nunca, esses dizeres fazem parte da filosofia de empresas de todos os portes e segmentos. Definitivamente o ritmo de trabalho aumentou, e muito. As corporações estão mais competitivas, agressivas, com equipes cada vez mais enxutas e lutando para atingir metas e resultados palpáveis. Com isso, houve toda uma revolução do mercado de trabalho e o tempo de cada profissional passou a ser precioso.

Toda essa competitividade não deixou de ser menos cruel com os profissionais de Recursos Humanos. Sobrecarregados com atividades meramente técnicas da profissão, como o processamento da folha de pagamento, em muitos casos o gestor de RH se vê encurralado pela necessidade de desenvolver tais atividades e não encontra tempo para dar foco a ações estratégicas, que envolvam a inteligência e a qualificação do profissional. E é neste cenário que o outsourcing de processos de recursos humanos vem ganhando espaço em todo o mundo.

No Brasil, o mercado fornecedor de soluções voltadas para RH está correndo para criar ofertas diferenciadas para a gestão de RH. Atualmente, as principais modalidades de serviço encontradas no mercado são o BPO (Business Process Outsourcing), no qual a prestadora coloca funcionários para fazer o serviço dentro do cliente; BSP (Business Service Provider), em que a empresa faz o imput dos dados em um sistema e a prestadora faz todo o processamento; e ASP (Aplication Service Provider), modelo em que o cliente usa o sistema e a estrutura de banco de dados de um fornecedor, com autonomia para realizar todo o processo.

Todas essas opções encontradas aqui no País mostram o amadurecimento do mercado brasileiro, que tem oferecido soluções robustas e vantajosas para este segmento. Vencendo antigas barreiras, a oferta de gestão terceirizada de RH tem sido vista como uma aliada que tira mais um peso administrativo das mãos do cliente.

Mais do que um simples crescimento, a implementação do outsourcing de processos de RH é uma tendência. Para se ter uma idéia, nos Estados Unidos, que são os pioneiros nesse tipo de terceirização, cerca de 35% e 40% das empresas já adotaram a terceirização e descobriram os benefícios reais que esse tipo de serviço pode trazer. E pelo que tudo indica, as empresas brasileiras devem manter o ritmo crescente na adesão tanto de soluções como de serviços de RH.

Entre os serviços mais requisitados está o processo da folha de pagamento – uma das atividades mais complicadas e trabalhosas das equipes de RH. Convivemos com uma legislação trabalhista retrógrada, e repleta de detalhes que dificultam a contabilidade dos salários, benefícios e impostos relacionados a cada funcionário. Com o auxílio da tecnologia, o outsourcing assume a atividade e proporciona economias bruscas no tempo de processamento. As conciliações contábeis são também atividades complexas, que são assumidas com maior precisão e rapidez pelas empresas que terceirizam o serviço.

Para as grandes corporações, que possuem capital em bolsa, as regulamentações proporcionadas pela legislação Sarbanes-Oxley, podem ser uma preocupação a mais para os gestores de Recursos Humanos. A empresa tem de ter seus processos regulamentados e reportados de acordo com uma metodologia, e isso envolve a elaboração da folha de pagamento. Terceirizar os processos pode ser o fim da ?dor de cabeça?, mas é necessário que se busque um fornecedor que conheça a legislação e os procedimentos profundamente, e nesse sentido o mercado ainda está evoluindo.

Quem ganha com esse tipo de serviço dentro de uma empresa? A resposta é todos, a começar obviamente pelo gestor de Recursos Humanos, que consegue explorar seu tempo com ações mais estratégicas, passando pelo setor administrativo, que percebe a economia final proporcionada pelo projeto e terminando em cada um dos funcionários, que podem contar com um RH mais ativo e disponível, com tempo para elaborar novas idéias.

*Alexandre de Botton é sócio-diretor da ProPay, provedora de soluções terceirizadas para RH

DEIXE UMA RESPOSTA

Por favor digite seu comentário!
Por favor, digite seu nome aqui

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.