A empresa de tecnologia V.Office, que tem sede em Florianópolis (SC) e emprega 40 funcionários, conquistou a ISO 9001, certificação aplicada aos Sistemas de Gestão da Qualidade. O processo de obtenção envolveu auditorias dos processos internos dos departamentos de compras, suporte técnico, projetos e marketing, entre outros.
O selo é emitido pela fundação DNV (Det Norske Veritas) e pelo Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial) e foi criado para atestar os elementos que as empresas devem ter para garantir a eficiência dos produtos e serviços oferecidos aos clientes.
Segundo o diretor geral da V.Office, Flávio E. Gonçalves, a conquista da certificação trouxe melhorias para o dia a dia. ?Houve uma mudança visível quanto à organização dos processos. A mentalidade da melhoria contínua está embutida na cultura da empresa. Hoje, após a implantação, considero que a empresa está mais madura?, afirma o executivo.
