Os negócios de economia colaborativa, em que pessoas comuns compartilham bens ou prestam algum tipo de serviço a outras pessoas, ganharam grande destaque em todo o mundo com negócios de sucesso como o Uber (transporte) e Airbnb (aluguel de casas e quartos) que devem movimentar US$ 100 bilhões até 2020, segundo especialistas.
Se ter um transporte alternativo ao táxi ou reservar a estadia durante uma viagem em casas e apartamentos de terceiros vem se tornando um hábito, agora surgem novas práticas de economia colaborativa, como por exemplo o de serviços de entregas independentes. Startups estão conectando entregadores independentes, que transportam itens para outras pessoas ou empresas dentro do mesmo bairro, cidade e até mesmo outros países.
A vantagem desse tipo de inovação em comparação aos modelos tradicionais de serviços de entregas são evidentes. Listo alguns:
Qualquer hora e qualquer lugar: Está em casa e precisa fazer uma entrega? Está no escritório e precisa de algo que ficou em casa? Assim como o Uber, entregadores independentes ficam rodando diariamente pelas cidades prontos para coletar itens e fazer o delivery.
Preço: Um dos pilares da economia colaborativa é a livre negociação. Os usuários desses aplicativo e os entregadores independentes negociam livremente o custo das entregas. Por muitas vezes a demanda de uma entrega está na rota diária de um entregador como caminho de casa, faculdade ou trabalho. Dessa forma, as entregas por meio desses apps saem em média 15% mais baratas que os modelos tradicionais.
Transparência do início ao fim: Todas as comunicações são realizadas dentro do aplicativo, tornando o processo seguro e rápido. Os usuários também podem guardar os históricos de conversas e negociações feitas com os entregadores. Além disso, há uma grande troca de informação, em que o entregador reporta ao cliente cada passo da entrega, até com a possibilidade de postar fotos. Além disso, o Aplicativo conta com o recurso de geolocalização, que permite o usuário acompanhar a entrega em tempo real.
Avaliação da qualidade dos serviços: Pelo app ainda existe um sistema de classificação que permite verificar o perfil do entregador, seu histórico e reputação. Essa avaliação é feita pelos usuários após cada entrega. Os entregadores com classificação 5 estrelas ficam certificados como entregadores premium.
Pagamento simples e seguro: Todos os pagamentos feitos no aplicativo são criptografados e seguros. Um sistema de codificação interna elimina a necessidade de aprovações e confirmações posteriores, assim garantindo que os usuários pagam apenas quando o pacote chegar ao seu destino.
A disrupção apresentada por essa modalidade tende a beneficiar os dois lados: profissionais que se dispõem a buscar uma alternativa de renda realizando as entregas e pessoas como eu e você, que necessitam levar, trazer ou buscar algum objeto. É o princípio da economia colaborativa.
João Paulo Camargo, CEO e cofundador do Eu Entrego.
