A Apple bateu o martelo e fechou a contratação de Angela Ahrendts, CEO da marca de luxo britânica Burberry, para ocupar o cargo recém-criado de vice-presidente sênior de varejo e lojas online, segundo comunicado oficial da fabricante. De acordo com a nota, Angela, de 53 anos, irá se juntar à empresa no próximo ano como membro da equipe executiva e se reportará diretamente ao CEO da Apple, Tim Cook.
A executiva responderá pela supervisão da direção estratégica, expansão e operação das lojas da multinacional americana, que redefiniu a experiência de compra para os milhares de consumidores no mundo inteiro. Segundo a Apple, a vinda de Angela contribuirá para definir o padrão de atendimento ao cliente com características inovadoras e treinar os funcionários para que os clientes usufruam os produtos da empresa da melhor maneira possível.
A executiva ocupava o cargo de CEO da Burberry desde 2006. Sua chegada ocorre no momento em que a Apple desenvolve estudos para revitalizar suas lojas, após a constatação de que elas têm perdido um pouco de sua magia e com seu layout sendo rotineiramente copiado pelos concorrentes.
Segundo observadores do mercado, a fabricante, na verdade, tem se movimentado agressivamente para abrir lojas, em razão das vendas no varejo virem crescendo mais lentamente. A receita média da empresa por loja caiu 2,5% nos últimos nove meses encerrados em 30 de junho. Cook disse que planeja expandir as lojas da Apple na China, onde Burberry encontrou o sucesso.
Angela Ahrendts é a segunda executiva egressa da indústria de luxo neste ano a anunciar a ida para a Apple. Antes dela, Paul Deneve deixou o cargo de CEO da Kering, marca ligada a Yves Saint Laurent, para se tornar vice-presidente de projetos especiais da empresa de tecnologia. Nos últimos anos, a indústria de luxo tornou-se um terreno fértil para gestores de marcas top, que haviam sido tiradas de grandes empresas de bens de consumo, tais como Procter & Gamble e Unilever.
