Hospital Madre Teresa lança chatbot para agilizar atendimento

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O Hospital Madre Teresa lança um chatbot no Facebook Messenger para atender aos pacientes em tempo real. Agora, usuários maiores de 18 anos poderão marcar consultas e exames, por convênio ou particular, por meio do chat online na rede social e também no próprio site do hospital, que fica em Belo Horizonte.

O sistema foi desenvolvido pela Take, criadora do BLiP, plataforma de desenvolvimento de chatbots. O acesso para marcar consultas ou exames pode ser via desktop ou smartphone, basta escolher entre os horários disponíveis ou indicar o médico de preferência. Com o bot, que é inovação no mercado de saúde, a equipe do Hospital Madre Teresa espera aumentar de 5 a 10% o número de agendamentos online.

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