A Enterasys Networks, especialista na indústria de networking, anuncia mais uma contratação: Sylvia Sanchez, que chega à empresa para ocupar a recém-criada diretoria de Serviços para o Brasil e Cone Sul. Além de fazer parte da estratégia de crescimento da Enterasys para 2013, a executiva tem a missão de ser a principal interface entre os clientes e a área de Serviços, ampliar a oferta de serviços profissionais, gerenciar os processos de resolução de problemas críticos e trabalhar no desenvolvimento profissional dos engenheiros da empresa.
Sylvia é uma profissional de longa experiência na área de serviços, tendo atuado em empresas como GM, EDS e, mais recentemente, na HP Serviços, de onde se desligou para vir para a Enterasys. Para a executiva, a nova oportunidade possibilitará o desenvolvimento de toda a expertise que conquistou em grandes players. “Estou muito motivada com essa vinda para a Enterasys, principalmente porque aqui o cliente é colocado sempre em primeiro lugar, assim como as pessoas. Pretendo desenvolver tudo o que aprendi ao longo da minha carreira, especialmente no que diz respeito à gestão de pessoas, motivação, comunicação e capacitação, pois acredito que essa é a receita para que a equipe de atendimento esteja pronta para garantir a satisfação total dos clientes”, destaca.
A contratação e a criação da Diretoria de Serviços vão ao encontro da estratégia de crescimento da Enterasys e também das ofertas de soluções wireless, direcionadas para a tendência de BYOD – Bring Your Own Device. “A abertura desta posição faz parte do plano de expansão da empresa para 2013 e é um investimento que estamos fazendo para melhorar ainda mais o atendimento e suporte continuado aos nossos clientes. Para isso, estamos buscando a melhoria dos nossos processos, desenvolvimento continuado da nossa equipe e a ampliação da oferta de serviços profissionais, disponíveis para nossos clientes e para integradores”, finaliza Reinaldo Opice, presidente da Enterasys Networks para o Brasil e vice-presidente para a América Latina.
