Estimulado pelo aumento significativo no número de hóspedes, o Ocean Palace Beach Resort & Bungalows, localizado em Natal (RN), investiu na modernização do seu parque tecnológico, com o apoio da Bematech CMNet, expandindo o sistema de gerenciamento do hotel.
Com o projeto, o estabelecimento – que já usava o sistema de gestão da empresa desde 1995 – passou a utilizar também a CPU SB-8200, equipamento de tamanho reduzido com tela touch-screen, que elimina a necessidade de teclado, mouse e monitor externo, otimizando o espaço e imprimindo mais agilidade ao atendimento. Outro diferencial da tecnologia é a economia de energia que ele proporciona – a SB-8200 exige apenas 20% da energia consumida por um computador comum.
Também fez parte do projeto a instalação das impressoras MP-4000 TH FI e MP-4200 TH. Entre os diferenciais da MP-4000 está o fato de que o equipamento utiliza interface USB – facilitando a conexão com outros equipamentos – e imprime cupons fiscais com tamanho reduzido – economizando até 18% de papel. Já a MP-4200 possui conexão Ethernet, que permite que as impressões do programa sejam realizados à distância.
De acordo com Leandro Tomaz, gerente de TI do Ocean Palace Beach Resort & Bungalows, os benefícios da nova estrutura podem ser sentidos no dia a dia, por toda a equipe. "O projeto foi maravilhoso para a operação. Os equipamentos têm o tamanho ideal e geraram aumento de produtividade tanto na recepção do hotel quanto nas piscinas, restaurantes e adega", explica.
Para Paulo Miranda dos Anjos Filho, gerente Regional de Vendas da Bematech, o projeto mostra a maturidade do mercado hoteleiro, que cada vez mais busca por soluções completas, que otimizem suas operações. "Com o projeto, a Bematech passa a atender o Ocean Palace de ponta a ponta, o que nos permite conhecer suas necessidades em todos os níveis de gestão e atendimento ao cliente, resultando em uma melhora contínua do serviço prestado. Essa vantagem é vista também pelo resort, que conta com um parceiro especializado e capaz de prestar uma assistência rápida e altamente eficiente por meio da nossa autorizada Anibaltec".
