Branded content – A Metasix, especializada em soluções de atendimento multicanal e automação robótica de processos, está anunciando um acordo com o grupo argentino Thinknet para atuarem em conjunto no mercado brasileiro de interoperabilidade de dados.
Com 13 anos de experiência em transformação digital do atendimento para empresas e governos, a Metasix aplica inteligência artificial em plataformas de dados heterogêneos para integrá-las a canais como Whatsapp, URA, site, redes sociais, contact centers, e sistemas de gestão do conhecimento.
A Thinknet, por sua vez, despontou há mais de 20 anos em soluções de integrabilidade para a troca e orquestração de dados de fontes múltiplas, e de tecnologias díspares, para a prestação de serviço público.
Na América Latina, a Thinknet é a responsável pela expansão da plataforma aberta X-Road®?. Trata-se de um protocolo aberto de orquestração que viabiliza criar um modelo distribuído (P2P – Peer to Peer) e dinâmico de dados para múltiplas empresas e órgãos governamentais em soluções de serviços de massa.
No mercado argentino, por exemplo, grandes projetos da Thinknet, desenvolvidos sobre a base X-Road®, permitiram a implementação de Governo Digital, com múltiplos serviços orquestrados, para as províncias de Neuquen, Chaco, Catamarca, Mendoza, Santiago Del Estero e a Cidade Autônoma de Buenos Aires.
Em vários países, projetos de governo digital considerados ousados em nível mundial são baseados X-Road®.
A Thinknet regista projetos de governo digital considerados ousados a nível global, sendo o primeiro implementador desta arquitetura distribuída fora da Estônia desde 2009. Este modelo de desenvolvimento permite aplicar princípios como "Uma única vez" (Once Only), Processos Proativos e Interfaces digitais abertas são necessárias para implementar um Governo Inteligente (invisível, sensível e proativo).
"Em projetos desse tipo, quando uma criança nasce, o registro civil é disparado automaticamente pelo sistema da maternidade e, a partir dele, são gerados todos os documentos e protocolos oficiais, relativos à previdência social, saúde pública, planejamento do sistema de educação, prognósticos urbanos e habitacionais e assim por diante", explica Cleiton Jorge, diretor da Metasix.
Com a parceria da Thinknet, a Metasix cria uma frente de aceleração de projetos de automação e transformação digital para seus clientes em áreas como governo, varejo, educação, bancos, seguros e utilities.
São áreas nas quais há grande incidência de dados e aplicações em silos, e onde a evolução do legado é um dos principais desafios para projetos de modernização.
"A experiência internacional da Thinknet e as facilidades do X-Road® para a criação de um modelo de dados distribuído e dinâmico, tecnologicamente agnóstico de dados vão reduzir os nossos custos de engenharia e atender de forma mais célere os interesses dos clientes brasileiros', conclui Jorge.
