CIOs do varejo dizem que humanos serão incapazes de gerenciar explosão de dados

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Pesquisa global feita pela Dynatrace junto a CIOs – Chief Information Officers revela que os humanos serão incapazes de gerenciar a explosão de dados gerada pela digitalização e o avanço da complexidade tecnológica. O "Relatório Global de CIOs 2022 – Varejo" destaca que as arquiteturas modernas em nuvem estão permitindo que os varejistas inovem e ofereçam recursos que não eram possíveis com as tecnologias legadas. No entanto, esses paradigmas, sustentados por tecnologias de nuvens múltiplas e híbridas, aumentam a complexidade e o risco organizacional.

Por exemplo, o gerenciamento e a análise de logs tornaram-se particularmente desafiadores, pois as equipes acham cada vez mais difícil monitorar, analisar e consultar grandes volumes de dados díspares de forma rápida e econômica. Equipes de TI, desenvolvimento e de segurança não conseguem impulsionar a transformação digital na escala que as nuvens modernas exigem ou nas velocidades demandadas por seus clientes. De acordo com a pesquisa, o setor pode superar essas questões com uma abordagem mais automatizada e escalável para observabilidade e segurança.

A pesquisa revela que:

– 74% dos CIOs do setor de varejo afirmam que a explosão de dados devido a pilhas tecnológicas nativas em Nuvem está além da capacidade humana de gerenciamento;

– 52% dos CIOs afirmam que as equipes podem ficar sobrecarregadas com o aumento da complexidade de suas pilhas tecnológicas se não identificarem uma abordagem mais automatizada para as operações de TI;

– 45% dos CIOs afirmam que sua camada de armazenamento de dados é incapaz de se expandir com eficiência para acompanhar o volume de métricas e logs que precisam capturar;

– 71% das organizações de varejo afirmam que seu ambiente de TI muda a cada minuto.

As conclusões adicionais da pesquisa incluem:

– 97% dos CIOs do setor indicam que existem barreiras à expansão da observabilidade e segurança em seus ambientes multicloud e nativos em nuvem;

– 10% é a proporção média da pilha tecnológica da qual as organizações de varejo têm observabilidadefim a fim;

– 46% dos líderes de TI afirmam que a quantidade de ferramentas necessárias para monitorar a pilha tecnológica completa dificulta a eficiência das operações;

– 40% dos CIOs confirmam que algumas áreas da pilha tecnológica são difíceis de instrumentalizar ou não podem ser monitoradas com as tecnologias existentes;

– 75% afirmam que os gastos e atrasos causados pela reindexação e reidratação de dados dificultam a obtenção de valor da crescente quantidade de informações de observabilidade e segurança.

– 95% dos CIOs de varejo afirmam que a AIOps e a automação são fundamentais para aliviar a escassez de habilidades e reduzir o esgotamento das equipes.

O relatório é baseado em uma pesquisa global que contou com a participação de mais de 1.300 CIOs globais e executivos sêniores da área de tecnologia envolvidos no gerenciamento de operações de Nuvem e de TI. A pesquisa focada em varejo conta com uma amostra de mais de 150 CIOs e executivos sêniores de tecnologia do segmento.

O levantamento foi feito pela Coleman Parkes sob encomenda da Dynatrace. Participaram da pesquisa empresas com mais de 1.000 funcionários da América Latina, Estados Unidos, Europa, Oriente Médio e região da Ásia-Pacífico. A pesquisa completa pode ser acessada aqui.

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