A empresa de telemarketing Contractors Contact Center conseguiu igualar o faturamento registrado no primeiro semestre ao obtido em 2005, que foi da ordem de R$ 25 milhões. Com a ampliação de sua sede, na capital paulista, e um novo site, em Mogi das Cruzes, a Contractors prevê faturar R$ 60 milhões até o fim do ano.
Para alcançar essa meta, o diretor-presidente da empresa, Valdik Guerra, aposta suas fichas no início das operações, no começo deste mês, em Mogi das Cruzes, na Grande São Paulo.
O novo site, segundo ele, deve gerar 2,4 mil empregos diretos até o fim do ano e 3,5 mil quando estiver em pleno funcionamento. O investimento, até agora de R$ 4 milhões, pode chegar à casa dos R$ 10 milhões, calcula ele. Inicialmente, serão 500 postos de atendimento (PAs), com tecnologia Avaya. O número deve dobrar já em setembro, com a perspectiva de implantação de um projeto de trabalho 24 horas.
A escolha de Mogi das Cruzes, segundo Guerra, foi resultado do mapeamento cuidadoso de 26 cidades paulistas. Pesaram a favor fatores como distância da capital, população, número de universitários, mão-de-obra qualificada, infra-estrutura de transporte e tecnologia, isenção fiscal e o perfil do município voltado à área de serviços. ?A instalação em Mogi teve de ser antecipada por uma exigência do mercado e é um passo decisivo, que nos coloca em um outro patamar no mercado?, afirma.
A Contractors também está expandindo sua sede na capital paulista. Às 1,8 mil posições do primeiro semestre, foram acrescidas 260, ampliando substancialmente a capacidade de atendimento. Quando estiverem concluídas as mudanças e implantações em São Paulo e em Mogi da Cruzes serão mais de três mil posições e quase sete mil funcionários.
