A Americanas S.A. e o Google Cloud anunciaram uma parceria estratégica de longo prazo, com foco em coinovação. A intenção é impulsionar a Americanas S.A. como uma multiplataforma de inovação tecnológica. A parceria tem como objetivo gerar novas oportunidades de negócios, trazer ganhos de eficiência e melhorar a experiência do cliente com personalização.
A parceria habilita uma dinâmica de trabalho conjunto entre a Americanas S.A. e algumas áreas do Google para potencializar a criação e lançamento de novas soluções focadas no varejo, e-commerce, logística e fintech. Estarão envolvidos times multidisciplinares e a iniciativa passará também por capacitação e formação de profissionais de tecnologia.
O acordo entre Google Cloud e Americanas prevê três principais frentes:
Hiper personalização da experiência do cliente: implementação de uma jornada de transformação das suas lojas físicas em pontos digitais de experiência e consumo, baseada em dados, insights e inteligência contextual. A intenção é somar as soluções do Google Cloud para o varejo com os dados da Americanas e permitir que os consumidores encontrem produtos com maior facilidade, tenham melhores recomendações e uma experiência de compra e atendimento mais customizada, eficiente, prática e inteligente em qualquer plataforma ou canal de consumo.
Tecnologia para inovar: com o uso intensivo de soluções de Inteligência Artificial e Machine Learning do Google Cloud, a Americanas S.A. habilitará uma análise de dados mais inteligente, e em tempo real, trazendo mais otimização e inovação para diversas áreas de negócio.
Excelência operacional: para otimizar custos diretos da operação e oferecer diferenciais mais fortes e um melhor serviço para o consumidor, a Americanas S.A. irá investir em soluções do Google Cloud que permitem prever a demanda e controlar o estoque, trazendo maior visibilidade sobre a cadeia de suprimentos. A varejista também vai agilizar ao máximo o processo de entrega com uma solução que otimiza a última milha, atuando diretamente no planejamento dos operadores de logística e resolvendo solicitações de planejamento de rota quase em tempo real.
