Com a contínua transformação digital, as empresas precisam contar com agilidade e escalabilidade para sustentar a vantagem competitiva. A mais recente Pesquisa de Negócios em Nuvem da PwC explora a computação em nuvem como um catalisador para transformação e inovação em serviços financeiros, à medida que mais executivos de negócios estão adotando esse tipo de tecnologia.
Segundo a pesquisa, 66% das organizações financeiras estão se voltando para a nuvem para crescimento e inovação. Essa mudança beneficia a crescente variedade de recursos e serviços integrados que suportam data lakes, análises relacionadas e recursos de IA e reduzem a complexidade técnica e operacional fundamental nas organizações. Com o aumento desses serviços, a demanda vem crescendo constantemente entre as organizações financeiras, tornando-se um ponto-chave de discussão na agenda de transformação.
Melhorar as habilidades da força de trabalho é um componente crítico dessa transformação digital, com 74% dos CEOs afirmando que esperam investir na requalificação de sua força de trabalho. A pesquisa também descobriu que as empresas perceberam todo o potencial da nuvem, tornando-se essencial para permitir a reinvenção de seus negócios.
A adoção da nuvem é uma jornada contínua, não apenas um marco. As organizações precisam adotar a migração, substituindo a rigidez dos sistemas e infraestrutura legados por ambientes e soluções sob demanda modernos e abstratos. Enquanto os regulamentos estão em constante evolução e mais provedores surgem no mercado, a mudança para esse tipo de operação está se tornando uma realidade.
O estudo da PwC também destaca uma abordagem holística para a adoção da nuvem, com quatro coisas principais que as empresas bem-sucedidas estão fazendo e que as colocam à frente do jogo, em um esforço para ajudar mais empresas a alcançá-las:
- Estratégia multicloud sob medida
- Redefinir modelo operacional
- Migração de Tecnologia
- Definir métricas de sucesso
Especialistas acreditam que, mesmo sem uma solução de nuvem pública, uma estratégia de nuvem privada pode dar o pontapé inicial na jornada e apoiar a modernização e a prontidão do mercado para uma mudança em direção a um serviço de nuvem pública. No entanto, muitos desafios, como navegar no cenário regulatório, gerenciamento de custos e falta de planejamento, exigirão que as empresas tenham um olhar mais cuidadoso.
Crescer no mundo atual e em constante mudança pode ser um desafio. Os consumidores estão exigindo experiências de usuário mais rápidas e personalizadas. Processos de negócios que antes eram complicados agora podem ser automatizados. A eficiência operacional tornou-se primordial.
Com o advento de novas tecnologias, como a internet das coisas (IoT), inteligência artificial (IA) e mobile banking, estamos vendo uma grande transformação na forma como os bancos operam. Isso é especialmente verdadeiro na área de atendimento ao cliente, onde os bancos agora podem oferecer serviços mais personalizados e responsivos.
Inon Neves, vice-presidente sênior da Access Latam.
