Com nove clientes no setor de energia elétrica no Brasil, o Grupo Provider pretende concentrar esforços especialmente no Centro-Oeste do País. O espaço para chegar a esse mercado se deu durante o XVIII Seminário Nacional de Distribuição de Energia Elétrica (Sendi ), realizado de 7 a 10 de outubro, no Centro de Convenções de Pernambuco. "Tivemos a oportunidade de estarmos mais perto dos nossos clientes, a exemplo do Grupo Neoenergia e Grupo Endesa. E também de realizar prospecção, sobretudo junto a empresas de energia do Centro-Oeste, onde ainda temos pouca penetração", comentou o diretor-presidente do Grupo Provider, João Luiz Perez.
Em seu stand na ExpoSendi, o Grupo apresentou produtos tanto da Fábrica de Processo quanto da Provider Sistemas. A FP aproveitou para divulgar sua mais nova ferramenta com tecnologia BPMS: o GPlanCorp. Com ela, via web, o gestor pode acompanhar as ações e tarefas de seus funcionários durante a execução de projetos e programas.
A Provider Sistemas mostrou três produtos: o Attendance, que consiste em um sistema de gestão de qualidade para o atendimento presencial; o EQual, um software de gestão de Contact Center, capaz de controlar o fluxo de ligações de forma a maximizar a produtividade e o monitoramento da qualidade em tempo real; e o Clara, uma ferramenta de ensino à distância, para auxiliar sobretudo os departamentos de Recursos Humanos.
