"As empresas criarão cada vez mais novas tecnologias e software, em vez de comprá-los e implementá-los, levando a níveis de gastos mais lentos em 2022 em comparação com 2021", disse John-David Lovelock, distinto vice-presidente de pesquisa do Gartner. "No entanto, as iniciativas de tecnologia digital continuam sendo uma prioridade de negócios estratégica para as empresas, à medida que continuam a reinventar o futuro do trabalho, concentrando-se nos gastos em tornar sua infraestrutura à prova de balas e acomodando o trabalho híbrido cada vez mais complexo para os funcionários em 2022."
Espera-se que o software corporativo tenha o maior crescimento em 2022, 11,5% (consulte a Tabela)
1), impulsionado pelos gastos com software de infraestrutura que continuam a superar os gastos com software aplicativo. O crescimento global dos gastos com dispositivos atingiu um pico em 2021 (15,1%) com o trabalho remoto, telessaúde e aprendizagem remota, mas a Gartner espera que 2022 ainda mostre um aumento nas empresas que atualizam dispositivos e / ou investem em vários dispositivos para prosperar em um ambiente de trabalho híbrido.
| Gastos 2020 | Cresci-mento 2020 (%) | Gastos 2021 | Cresci-mento 2021 (%) | Gastos 2022 | Cresci-mento 2022 (%) | |
| Data Center Systems | 178,836 | 2.5 | 196,142 | 9.7 | 207,440 | 5.8 |
| Enterprise Software | 529,028 | 9.1 | 600,895 | 13.6 | 669,819 | 11.5 |
| Devices | 696,990 | -1.5 | 801,970 | 15.1 | 820,756 | 2.3 |
| IT Services | 1,071,281 | 1.7 | 1,191,347 | 11.2 | 1,293,857 | 8.6 |
| Communications Services | 1,396,334 | -1.5 | 1,451,284 | 3.9 | 1,482,324 | 2.1 |
| TOTAL | 3,872,470 | 0.9 | 4,241,638 | 9.5 | 4,474,197 | 5.5 |
Fonte: Gartner (outubro de 2021)
"O que mudou em 2020 e 2021 não foi realmente a tecnologia em si, mas a vontade e ânsia das pessoas em adotá-la e usá-la de maneiras diferentes", disse Lovelock. "Em 2022, os CIOs precisam reconfigurar como o trabalho é feito, adotando a composição de negócios e as tecnologias que acomodam fluxos de trabalho assíncronos."
A metodologia de previsão de gastos de TI do Gartner depende fortemente de análises rigorosas de vendas de milhares de fornecedores em toda a gama de produtos e serviços de TI. O Gartner usa técnicas de pesquisa primária, complementadas por fontes de pesquisa secundárias, para construir um banco de dados abrangente de dados de tamanho de mercado no qual basear suas previsões.
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