A integradora CSH Informática, de Manaus (AM), adquiriu 500 licenças da plataforma Kaseya, para gerenciamento de infra-estrutura de TI, e pretende oferecer serviços de outsourcing em toda a região Norte do País.
Até então, o foco da integradora eram as indústrias de grande porte do Pólo Industrial de Manaus, que reúne mais de 500 empresas de alta tecnologia. Ainda este ano, a companhia pretende dobrar o número de licenças Kaseya adquiridas, que serviram para unir um sistema de gestão de chamados de Help Desk à auditoria nos clientes.
Segundo o gerente de redes e projetos da CSH, Pedro Gondin, antes de utilizar a plataforma Kaseya o gerenciamento da infra-estrutura de TI não tinha os chamados consolidados e nem a diferenciação do suporte técnico. O aumento da produtividade, por conta do gerenciamento à distância, feito via web, possibilitará atender mais empresas com um número menor de técnicos.
