O roubo de identidade e fraudes financeiras são as principais preocupações dos consumidores de 14 países, de acordo com o último relatório do Índice de Segurança Unisys. Entre eles, porém, o roubo de identidade é a maior ameaça citada entre os 13,2 mil entrevistados, ao passo que o uso inadequado de informações de débito ou crédito alcança o primeiro ou o segundo lugar em 12 dos países que participaram da pesquisa.
O levantamento apresenta um indicador social do nível de segurança da população sobre quatro tópicos: segurança nacional, financeira, da internet e pessoal. Comparado com o ano passado, o índice caiu três pontos, para 134, o que representa um nível moderado de preocupação geral com os problemas de segurança no mundo todo. O indicador mede o sentimento dos consumidores em uma escala de zero a 300, na qual o número 300 representa o patamar mais elevado de preocupação.
Nas quatro áreas específicas estudadas, os resultados mostram que a preocupação geral relacionada à segurança financeira está em primeiro lugar (143 de 300), seguida pela pessoal e nacional (que chegam a 138), e da internet (118).
Por países, os receios dos consumidores são mais elevados nas principais economias em desenvolvimento, como Hong Kong (189), Cingapura (176), Brasil (169) e Malásia (164). Os chineses de Hong Kong citam como suas principais preocupações os medos relacionados à segurança em todos os quatro tópicos, em especial de se tornarem vítimas de fraudes de cartões bancários.
Com exceção da Alemanha – único país da Europa que registra grande preocupação com problemas de segurança -, os europeus, em geral, se sentem mais seguros do que as pessoas do restante do mundo. Os franceses são os menos preocupados.
Ao mesmo tempo em que consumidores no mundo demonstram menos receios em relação a compras on-line, na comparação com outras questões de segurança, a pesquisa mostra que permanece, porém, uma significativa apreensão em relação a tecnologias mais novas, como o uso de dispositivo móvel para realizar transações financeiras.
A pesquisa foi realizada entre março e abril. Os receios referentes ao roubo de identidade e fraudes financeiras também foram as principais preocupações em agosto de 2007.
