Um novo estudo da Juniper Research com os principais especialistas em pagamentos emergentes, descobriu que o número global de usuários únicos de comércio eletrônico chegará a 4,4 bilhões até 2027; crescendo de apenas 3,1 bilhões em 2022.
A pesquisa prevê que os países da região da Ásia-Pacífico serão os principais impulsionadores desse crescimento e representarão mais de 70% desses novos usuários globais de comércio eletrônico. Especificamente, o relatório identificou Bangladesh, Paquistão e Índia como países que adicionarão mais de 600 milhões de novos usuários de comércio eletrônico nos próximos cinco anos, à medida que o aumento do acesso à Internet e cadeias de suprimentos de varejo mais abrangentes sustentam o crescimento.
Plataformas de pagamento abertas com pagamentos específicos de cada país para capitalizar em regiões emergentes
O relatório prevê que a Ásia-Pacífico fornecerá oportunidades significativas para provedores de serviços de pagamento, como Visa e Mastercard, por meio do aumento da atividade de comércio eletrônico. Ele prevê que a região representará mais de US$ 4,3 trilhões em gastos de varejo on-line e móvel até 2027. Para capitalizar esse crescimento substancial, o relatório insta os provedores de serviços de pagamento a desenvolver plataformas de pagamento abertas que possam simplificar o comércio eletrônico em países emergentes como Índia e Bangladesh.
A autora da pesquisa, Cara Malone, comentou: "Plataformas de pagamento abertas são essenciais para maximizar o crescimento na região. Eles permitem a implementação rápida de preferências de pagamento específicas do país, como carteiras digitais domésticas, por meio de fornecedores integrados e provedores de serviços de pagamento; simplificando o mercado de comércio eletrônico para comerciantes e consumidores."
Fornecedores devem considerar fornecer soluções abrangentes para comerciantes
O relatório incentiva os comerciantes a se concentrarem em aumentar o gasto médio e as transações por usuário, à medida que o acesso aos serviços de comércio eletrônico prolifera na Ásia-Pacífico. Os comerciantes devem implementar a análise de sentimento baseada em IA para identificar as preferências do consumidor para conseguir isso. Os comerciantes que fornecem experiências e ofertas personalizadas de comércio eletrônico estarão em melhor posição para capitalizar o crescimento do comércio eletrônico na Ásia-Pacífico. No entanto, a vantagem do pioneiro será fundamental para obter a riqueza de informações transacionais necessárias para lançar experiências personalizadas o mais cedo possível.
