O Gartner prevê que os gastos mundiais com TI devem totalizar US$ 4,7 trilhões em 2023, cifra que representa um aumento de 4,3% em relação a 2022. O Gartner acredita que os CIOs (Chief Executive Officers) continuam perdendo a competição por talentos de TI e transferindo os gastos para tecnologias que permitem automação e eficiência para impulsionar o crescimento em escala com menos funcionários.
"As transformações dos negócios digitais estão começando a mudar", diz John-David Lovelock, vice-presidente e analista do Gartner. "Os projetos de TI estão trocando de foco, de entregas voltadas para o exterior, como receita e experiência dos clientes, para esforços mais voltados para em aspectos internos, focados na otimização."
O segmento de software deve ter um crescimento de dois dígitos em 2023, à medida que as organizações aumentarem a utilização e realocarem os gastos para espaços que suportam o ganho de eficiência, como aplicativos de planejamento de recursos empresariais (ERP) e gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM). Os aumentos nos preços dos fornecedores também continuarão a impulsionar os gastos com software ao longo deste ano.
Embora a perspectiva geral para os gastos com TI das empresas seja positiva, os investimentos em dispositivos cairão 8,6% em 2023 devido ao impacto contínuo da inflação no poder de compra dos consumidores.
Previsão mundial de gastos com TI
(Em milhões de dólares americanos)
| Gastos 2022 | Crescimento 2022 (%) | Gastos 2023 | Crescimento 2023 (%) | Gastos 2024 | Crescimento 2024 (%) | |
| Data Center | 221.223 | 16,6 | 217.880 | -1,5 | 35.530 | 8,1 |
| Dispositivos | 766.279 | -6,3 | 700.023 | -8,6 | 748.150 | 6,9 |
| Software | 803.335 | 10,3 | 911.663 | 13,5 | 1.039.175 | 14,0 |
| Serviços de TI | 1.305.699 | 7,5 | 1.420.905 | 8,8 | 1.585.373 | 11,6 |
| Serviços de comunicação | 1.423.075 | -1,9 | 1.461.662 | 2,7 | 1.517.877 | 3,8 |
| Gastos totais de TI | 4.519.610 | 2,7 | 4.712.133 | 4,3 | 5.126.105 | 8,8 |
Fonte: Gartner (Julho 2023)
"O segmento de dispositivos está passando por um dos piores anos de crescimento já registrados", diz Lovelock. "Mesmo que a inflação diminua ligeiramente em algumas regiões, os fatores macroeconômicos ainda impactam negativamente os gastos discricionários e prolongam os ciclos de atualização de dispositivos. Não se espera que os gastos com dispositivos se recuperem para os níveis de 2021 até pelo menos 2026."
As empresas irão incorporar Inteligência Artificial Generativa por meio das ferramentas existentes
Embora a Inteligência Artificial Generativa seja a principal preocupação de muitos líderes, ela ainda não está afetando significativamente os níveis de gastos com TI. A longo prazo, a ferramenta será incorporada principalmente às empresas por meio de gastos existentes.
"O melhor canal de Inteligência Artificial Generativa para o mercado é por meio de software, hardware e serviços que as organizações já estão usando", complementa Lovelock. "Todos os anos, novos recursos são adicionados a produtos e serviços de tecnologia como complementos ou atualizações. A maioria das empresas incorporará a tecnologia de maneira lenta e controlada por meio de atualizações de ferramentas que já estão incorporadas aos orçamentos de TI".
"Esse ano, em se tratando de Inteligência Artificial, as organizações podem prosperar sem contar com essa tecnologia na produção, mas não podem ficar sem uma história e uma estratégia", acrescenta Lovelock.
A metodologia de previsão de gastos de TI do Gartner é feita com base em uma análise rigorosa das vendas de mais de mil fornecedores em toda a gama de produtos e serviços de TI. O Gartner usa pesquisa primárias complementadas por fontes de pesquisas secundárias para construir um banco de dados abrangente de tamanho de mercado no qual basear sua previsão. O levantamento trimestral de gastos com TI do Gartner oferece uma perspectiva única sobre os gastos com tecnologia nos segmentos de hardware, software, serviços de TI e telecomunicações.
