A capital pernambucana recebe no dia 27 de outubro o Workshop de Gestão de TI com ITIL, ministrado pela CompanyWeb, consultoria de TI. O tema escolhido mostrará as melhores soluções de melhorias no alinhamento estratégico da tecnologia da informação, com os objetivos de cada empresa.
Dentre a programação, itens como apresentar de forma sucinta e pragmática os principais conceitos do modelo ITIL aplicados na Gestão de TI e qualificar as principais características, indicadores e os inter-relacionamentos dos processos de suporte de serviços de TI (Service Support) e a entrega do mesmo (Service Delivery). Ou seja, o foco é apresentar todos os processos que envolvem a Gestão de TI baseada no modelo ITIL.
