A Alcatel-Lucent assinou um grande contrato com a Brasil Telecom para a prestação de serviços de operações e manutenção de toda a planta interna da operadora (que inclui redes de telefonia móvel, fixa e de dados), além da planta externa.
Conforme os termos do contrato, cujo valor não foi divulgado, empresa cuidará de 100% da infra-estrutura da operadora, o que inclui a prestação de serviços de operações e manutenção da rede de telefonia móvel da operadora (voz, dados e núcleo), switches e transmissão (linha fixa terrestre), comunicação de dados e ADSL (núcleo e acesso), plataforma de satélite, infra-estrutura (prédios, energia AC/DC, ar condicionado, torres e pólos), sistemas de gerenciamento de rede e suporte técnico em todos os níveis.
"Esse é o maior contrato assinado pela Brasil Telecom nos últimos anos e esperamos manter um estreito relacionamento com a Alcatel-Lucent, pois nosso objetivo é oferecer aos clientes serviços de comunicação sempre disponíveis, confiáveis e da maior qualidade", disse Francisco Santiago, vice-presidente de operações da Brasil Telecom. "Essa é uma nova forma de trabalhar para nós, criando um pacote de serviços que abrange manutenção, engenharia, instalação e operações para a redução dos custos operacionais e otimização de capital."
Com mais de 8 milhões de usuários de linhas fixas, perto de 4 milhões de assinantes de telefonia celular, bem como mais de 1,7 milhão de usuários de banda larga ADSL, a Brasil Telecom atende os estados do Acre, Rondônia, Tocantins, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Goiás, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul, além do Distrito Federal, e também oferece serviços nacionais e internacionais de longa distância.
Para a prestação dos serviços, a Alcatel-Lucent pretende criar uma central de gerenciamento técnico, além de implementar melhorias processuais e organizacionais entre a estrutura interna e externa e melhorar a produtividade com o gerenciamento da força de trabalho, bem como aprimorar as ferramentas existentes de suporte às operações para aplicar melhor correlação de falhas e implementação automática.
"Esse contrato de serviços de rede com a Brasil Telecom reforça nosso relacionamento de longa data com a operadora. A decisão por um único parceiro responsável pela operação e manutenção de toda a rede é uma estratégia pioneira da operadora no Brasil e na região", afirma Victor Agnellini, presidente das atividades da Alcatel-Lucent para a região do Caribe e América Latina.
