Lançado pela empresa DDS, o e-book "Atendimento 2.0: como responder a clientes insatisfeitos em redes sociais" tem como objetivo apoiar as empresas em um melhor relacionamento com seus consumidores nas mídias sociais.
Além de dicas e exemplos práticos de formas de abordagem em casos de insatisfação nas redes sociais, o material traz dados atualizados sobre o uso destes canais no país.
O conteúdo do livro "Atendimento 2.0: como responder a clientes insatisfeitos em redes sociais" está disponível para download de forma gratuita.
