A IBM Brasil assinou contrato no valor de US$ 44 milhões com a Tokio Marine Seguradora para terceirização da infra-estrutura de TI da companhia, com vigência de dez anos, o qual prevê a integração dos serviços, unificação de CPDs e a renovação tecnológica na maior parte do parque de hardware. Essa solução tecnológica é uma das etapas mais importantes para apoiar o plano estratégico da empresa para os próximos dez anos.
Com a aquisição de parte da Real Seguros, a Tokio Marine necessitava de soluções para expansão rápida e consolidação de sua agressiva estratégia de crescimento no mercado brasileiro. Também era preciso integrar dois CPDs e os serviços de diversos fornecedores. Entre os objetivos da companhia estão: ser a primeira seguradora em e-insurance; alcançar um volume de negócios na ordem de R$ 4,7 bilhões em dez anos; estar entre as cinco maiores marcas do mercado brasileiro e entre as seis maiores companhias brasileiras em market share; abrir cinco novas sucursais a cada ano em diversas regiões do país e ampliar os canais de vendas em todas as regiões por meio de atendimento direto e indireto.
Além de prover os serviços de infra-estrutura de TI de forma centralizada, o outsourcing com a IBM promoverá visa dar maior flexibilidade e rapidez no atendimento de futuras necessidades da Tokio Marine, de acordo com o plano de crescimento da companhia. O contrato prevê ainda a prestação de serviços de gerenciamento, monitoração e operação de data center, help desk, suporte aos usuários finais e de comunicação de dados.
Para Masashi Abe, CIO da Tokio Marine Seguradora, além de promover a integração tecnológica das empresas, o contrato de outsourcing com a IBM permitirá à Tokio Marine Seguradora focar em seu core business, obter um melhor custo/benefício a longo prazo e alta disponibilidade à medida que a infra-estrutura de TI está hospedada em um data center equipado com tecnologia de ponta.
O executivo informa, ainda, que entre outros motivos, a escolha pela IBM se deveu à segurança e confiança nos serviços prestados pela multinacional, que já é parceira da Tokio Marine no Japão. ?A estratégia da IBM de crescimento no mercado brasileiro coincide com a estratégia da Tokio Marine Seguradora no país?, diz Abe.
Este é um dos maiores contratos de strategic outsourcing firmado pela IBM neste ano e reforça a posição da empresa no segmento de seguros no país. "Estamos muito felizes porque é o início de uma parceria estratégica entre a Tokio Marine e a IBM Brasil. Estamos prontos para fornecer serviços de qualidade, com a flexibilidade e inovação que a seguradora necessitará para atingir suas metas de crescimento?, ressalta Robert Payne, vice-presidente de serviços da IBM Brasil.
