A Catarinense Distribuidora, que desde 1986 atua no ramo de armazenagem paletizada ou fracionada e entrega de congelados, adotou um sistema que permite a gestão offline do trabalho de sua equipe de vendas.
A empresa utiliza a ferramenta Genexus Tilo na gestão do processo de distribuição de congelados para mais de 1.500 pontos de venda, que atendem cerca de 3 milhões de pessoas no litoral norte de Santa Catarina.
Desenvolvido pela Genexus, o aplicativo roda em tablets e smartphones e mesmo funcionando de forma offline conferiu agilidade ao trabalho da equipe de vendas da companhia, permitindo a redução dos custos.
A sua aplicação no modo offline era uma exigência da Catarinense Distribuidora, que usa dois sistemas para gerenciar a sua equipe de vendas.
Um deles é o Sistema de Informações de Vendas (SIV), uma solução de Business Intelligence (BI) para a equipe de vendas. O outro é o Sistema de Automação de Vendas (SAV), um aplicativo operacional de coleta de pedidos em campo.
"Já possuíamos uma versão online do SAV, porém a infraestrutura de internet 3G no Brasil é precária. Assim, nossa aplicação ficava lenta ou até inoperante dependendo da região que nosso vendedor se encontrava", conta Paulo Sabatke Neto, diretor da empresa.
O Genexus Tilo permitiu o uso dos dois sistemas no modo offline, driblando as deficiências da conexão 3G. Atualmente, o sistema é utilizado por 25 usuários.
"Os principais diferenciais do Genexus são a velocidade na programação e o suporte, além da inovação. O SIV foi desenvolvido em três meses e o SAV, em dois", diz Paulo.
Antes de criar estas aplicações, a empresa usava relatórios do software de gestão empresarial (ERP). Além de precisar alocar pessoal para atender à equipe de vendas, essa opção fazia com as informações demorassem a chegar aos interessados.
A empresa decidiu facilitar a disposição da informação para a equipe. Com o SIV quem precisa de informação vai buscá-la na hora e sem intermediários, o que agilizou o processo e reduziu o número de funcionários.
"Com o SIV e o SAV, além de a equipe possuir informação na hora que precisa, o trabalho de campo pode ser acompanhado em tempo real, garantindo reserva de estoque e acompanhamento da execução do trabalho", destaca Paulo.
A Catarinense Distribuidora, que tem como principais parceiros comerciais a Nestlé e a Frooty Açaí, atende mais de 2 mil varejos alimentares de pequeno a grande porte de mais de 50 cidades, entre elas Florianópolis, Joinville, Blumenau e Balneário Camboriú.
