SER lança solução voltada a ganhos de produtividade de vendedores no varejo

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A SER, empresa com mais de 20 anos de atuação no mercado de tecnologia para gestão de pessoas, anuncia o lançamento da Casting: solução de inteligência de negócios focada em aumentar a produtividade das equipes no varejo. Voltada a lojas, franqueados e master franqueados a solução oferece uma série de recursos para que proprietários e gestores engajem as equipes, reduzam custos e vendam mais.

A Casting inova ao fornecer para os pequenos e médios varejos uma solução composta de aplicativo (para celulares e tablets) e serviços de gestão de pessoas. A solução integrada fornece a performance de indivíduos e equipes, o desempenho das lojas e as vendas das diversas categorias de produtos, comparando as performances reais e as metas, assinalando os gaps. Além disso, permite a gestão dos treinamentos das equipes.

A partir daí o gestor pode acompanhar, na palma de sua mão por meio do App da Casting, os principais indicadores e gráficos de performance de vendas de cada vendedor, além de uma série de outras informações que o ajudarão a ter uma gestão de negócios mais profissional.

Com o passar do tempo e a inclusão contínua de dados, o software passa a fornecer também informações de inteligência de negócios que auxiliarão o gestor a obter ganhos reais de produtividade, como a posição de cada um de seus funcionários em uma matriz que relaciona o investimento em treinamento por profissional com a evolução de sua performance, o perfil ideal dos profissionais e qual o dimensionamento mais adequado das equipes visando a máxima lucratividade do negócio.

Contradição no varejo

De acordo com Rogério Bulhões, diretor geral da Casting, a nova solução foi concebida para combater um problema que impacta diretamente o faturamento dos pequenos varejistas. "Existe uma contradição no varejo. Embora os empresários tenham a consciência que o desempenho de seu negócio está diretamente ligado à capacidade das pessoas, a forma com que é feita a gestão das equipes ainda é pouco profissional. A proposta da é mudar esse cenário", afirma.

Ele ressalta que, embora muitos gestores não percebam, a troca constante de profissionais e eventuais desfalques na equipe de vendedores influenciam negativamente as receitas. "As perdas decorrentes de aumento de despesas e redução das receitas, por conta das constantes necessidades de reposição de profissionais na linha de frente, são muito elevadas. O maior desafio, nestes casos, é atuar profissionalmente nas causas do turnover e, simultaneamente, minimizar seus efeitos nocivos ao negócio", explica.

Visando atender a esta demanda, a Casting conta com um pacote premium que oferece também um serviço ativo de recrutamento e seleção de vendedores em diferentes regiões, que permite reposição imediata. Dessa forma, quando achar necessário, o varejista pode solicitar, ao toque de um botão no aplicativo, o envio de candidatos para determinada vaga aberta. "A ideia do serviço é poder oferecer ao varejista candidatos já pré-selecionados e que estejam o mais próximo possível do perfil ideal. Dessa forma, o tempo de recrutamento é drasticamente reduzido e as perdas decorrentes são minimizadas", completa.

De acordo com Sergio Falsarella Jr., diretor executivo da SER, a Casting traz para o mercado varejista as melhores práticas em gestão de recursos humanos implementadas pela SER em grandes empresas de todo o Brasil durante os últimos 20 anos. "O alto turnover, que chega a alcançar mais de 90% ao ano em alguns estabelecimentos, é um problema sério que precisa ser combatido com políticas de gestão de talentos e suporte de tecnologia da informação. A Casting será estratégica para o crescimento da SER no longo prazo", afirma.

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