A Verint, fabricante de software para call centers, anunciou nesta quarta-feira, 28, a compra da Global Management Technologies (GMT), fornecedora americana de soluções de gestão da força de trabalho (WFM, na sigla em inglês). Os termos financeiros da transação não foram revelados nem tampouco a previsão de conclusão do negócio.
De acordo com a Verint, a aquisição irá acrescentar diferenciais fundamentais no seu portfólio, como a melhoria da tecnologia da GMT e ferramentas de vendas. “A Verint amplia sua solução de gestão da força de trabalho empresarial com a funcionalidade complementar da GMT, que tem o apoio de um amplo conjunto de serviços de suporte e metodologias de consultoria”, afirma Dan Bodner, CEO da Verint.
A Verint diz ainda que combinação de software e serviços das duas empresas vai permitir que continue crescendo e investindo em soluções projetadas para ajudar as organizações a aumentar sua produtividade e reduzir os custos operacionais.
