Há cerca de vinte anos atrás, se alguém dissesse que a inteligência artificial faria parte de forma intensa do dia a dia de todos os setores, talvez geraria dúvida, mas hoje sabemos o quanto esta tecnologia cresceu e como é imprescindível em vários segmentos. A pandemia de coronavírus impulsionou o uso da inovação e a tendência é que cada vez mais esta esteja atrelada com o desenvolvimento do Brasil, principalmente expandindo operações.
De acordo com o estudo divulgado em 2020, "A Inteligência Artificial (IA) na era da COVID-19: Otimizando o papel da IA na geração de empregos e crescimento econômico no Brasil", realizado pela consultoria americana FrontierView, a pedido da Microsoft, companhia de tecnologia, o país pode vivenciar dois cenários diferentes, dependendo do quanto for investido na inovação. No primeiro, é esperado que o uso da IA adicione 1,8 ponto percentual ao PIB brasileiro até 2030, e no segundo, o crescimento adicional poderia chegar a 4,2 pontos percentuais.
Ambos os cenários pressupõem que o Brasil adote todas as funcionalidades de IA até 2030, porém, na segunda situação, espera-se que as empresas e o governo usem a inteligência artificial para expandir operações e não apenas para automatizar tarefas, e que o país consiga atender à demanda de novos trabalhos habilitados pela inovação.
Assim, os dados demonstram como a inteligência artificial tem potencial, inclusive, porque a transformação digital deixou de ser uma escolha para ser uma questão de sobrevivência e crescimento. Independentemente da área onde é aplicada, a IA traz otimização de tempo, ações assertivas, maior precisão e mais segurança, previsibilidade de problemas, entre outros benefícios que têm chamado a atenção dos negócios, principalmente porque impactam positivamente na produtividade e consequentemente, na área financeira.
Com a pandemia de COVID-19, o varejo por exemplo, passou a investir mais em e-commerce, e a aplicabilidade da inteligência artificial é a peça-chave para entender o comportamento dos consumidores. Já a área da saúde precisou oferecer exames e ferramentas ainda mais inteligentes para diagnósticos e tratamentos precisos. Enquanto isso, com a adoção do home office, as companhias precisaram transformar a área de TI.
Isso mostra que os exemplos que envolvem o uso da IA são muitos e que os resultados positivos podem ser vistos por todos os setores da economia. Diante dessas vantagens, é importante que o Governo e as companhias passem a aplicar cada vez mais essa inovação, principalmente porque ela é capaz de impulsionar a economia do país.
O mesmo estudo realizado a pedido da Microsoft mostra que a redução da força de trabalho devido a automatização dos processos não ocasionará em futuras demissões, já que novas atividades poderiam ser dadas aos colaboradores, até mesmo aquelas mais estratégicas, contribuindo para o desenvolvimento dos negócios. Porém, é importante destacar que neste cenário, o treinamento e qualificação dos profissionais é essencial.
É possível concluir, portanto, que a IA fará cada vez mais parte o dia a dia das instituições e consequentemente da população, mas que para serem aproveitados todos os benefícios é necessária uma adoção efetiva da tecnologia e a criação de ambientes inovadores. É fato que a inteligência artificial vai estar cada vez mais inserida na sociedade, mas depende das empresas e das autoridades incentivarem essa prática para o desenvolvimento do Brasil.
Armindo Sgorlon atua como empreendedor desde os 23 anos. O empresário possui MBA em Gestão Estratégica pela USP e acredita que a tecnologia é capaz de transformar todos os setores e negócios. Atualmente é CEO da SGA TI em Nuvem.
