O que esperar da era pós-Bezos na Amazon

0

Jeff Bezos deixará o cargo de CEO da Amazon até o terceiro trimestre de 2021, afastando-se de sua função no gerenciamento do dia a dia da companhia. Apesar do anúncio ter sido aparentemente tranquilo, não deixou de causar frisson no mercado quando, de fato, a "ficha caiu". Afinal, a Amazon.com nunca teve outro presidente-executivo, e Bezos construiu, do zero, uma das mais bem-sucedidas empresas do mundo, com 1,3 milhão de funcionários, receita anual próxima a US$ 500 bilhões e um valor de mercado de US$ 1,7 trilhão.

Bezos não desfalcará totalmente o time, já que assumirá a função de presidente executivo do Conselho, onde pretende focar suas energias a novos produtos e iniciativas. Quem entrará em campo para substitui-lo será Andy Jassy, executivo brilhante e na Amazon há 23 anos, que tem uma forte reputação no mercado, além de contar com a confiança de Bezos. O futuro CEO foi responsável por inaugurar a era da computação em nuvem na companhia, que deu origem à Amazon Web Services (AWS), hoje segmento de hospedagem mais lucrativo da empresa.

A questão é se Jassy conseguirá imprimir o ritmo e manter vivo o espírito de reinvenção contínua, seguindo a metodologia vencedora "Day One" de Bezos: independentemente do tamanho, uma empresa deve se comportar como Startup e com visão de "primeiro dia", ávida por inovar e expandir suas operações aguerridamente.

Esse conceito traduz bem os tempos atuais em outros segmentos e mercados. Segundo um levantamento da Dell Technologies, realizado com 4,3 mil líderes empresariais de todo o mundo, nesse momento de pandemia, 79% dos respondentes disseram estar reinventando seus modelos de negócios. No cerne dessa disrupção está a transformação digital: 80% das empresas abordadas declararam ter acelerado pelo menos algum programa com foco na digitalização de processos em 2020. Movimento similar é observado no Brasil, em ritmo constante e orientado para o futuro, conforme mostra pesquisa da Confederação Nacional da Indústria (CNI), em que 83% das indústrias afirmam que precisarão de ainda mais inovação para sobreviver no pós-pandemia.

Com esse cenário de disrupção em todo o mundo, a expectativa é que o novo número 1 da Amazon não decepcione na sua próxima função, levando em conta que a AWS de Jassy responde por cerca de 60% do faturamento da companhia hoje, mas terá um trabalho árduo pela frente.

O fato é que a escalabilidade e o alcance da Amazon indicam que o futuro CEO enfrentará desafios significativos: rivais do varejo e Market place da China têm ganhado espaço rapidamente no mundo, além de grandes concorrentes que têm investido em modelo plataforma, como o Walmart, que têm a vantagem de usar suas próprias lojas como centros de remessa. Pontos de alerta para a era pós-Bezos na Amazon.

Pensando no mercado brasileiro, a Amazon, que chegou em 2019 e não divide números de seu negócio, concorre com grandes varejistas consolidadas como o Magazine Luiza, que registrou aumento de 148% nas vendas digitais em 2020, a Via Varejo (dona das Casas Bahia e do Pontofrio), com crescimento de 280% no segundo trimestre de 2020, e a B2W (Submarino e Americanas.com), que teve acréscimo de vendas online de 56,2% no terceiro trimestre.

Durante sua trajetória, Jassy terá também que inspirar as pessoas. Segundo o Seattle Times, apenas durante os três primeiros meses da pandemia, a Amazon registrou um turnover maior que dobro da média das indústrias de varejo e armazenamento os EUA, uma rotatividade que chegou a 100% para o período. Além das cifras e reinvenção, Jassy enfrentará a tendência de contratar e manter profissionais que buscam cada vez mais trabalhar em um ambiente seguro, desafiador e com um propósito com o qual elas se identifiquem. Na era digital, uma das responsabilidades do n°1 da Amazon certamente será estabelecer uma visão calcada em um sonho que seja desafiador o suficiente, mas consistente e factível para envolver também seus talentos nessa nova jornada.

James Rocha, diretor de Operações da Meta.

 

 

DEIXE UMA RESPOSTA

Por favor digite seu comentário!
Por favor, digite seu nome aqui

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.