Durante minha carreira, a transparência sempre esteve no centro da minha abordagem como líder. Não se trata apenas de uma prática gerencial, mas de um reflexo direto dos meus valores pessoais.
Transparência, para mim, é mais do que compartilhar informações; é sobre criar um ambiente de confiança e respeito mútuo.
A base de uma liderança transparente
A transparência começa com a autenticidade. Nunca escondi quem sou ou o que penso. Isso significa ser verdadeiro sobre minhas fraquezas e desafios, assim como sobre meus pontos fortes e conquistas.
Essa abordagem me permitiu construir relacionamentos sólidos e genuínos com minha equipe, até mesmo com pessoas que não estão mais nos meus times.
Um momento que ilustra bem isso foi durante uma das crises mais difíceis que nossa empresa enfrentou. Em vez de me distanciar, escolhi me aproximar ainda mais dos times.
Criamos a reunião mensal "Papo de Boteco com o CEO" para toda a empresa participar. Essas reuniões eram um espaço aberto para conversas francas, onde eu e toda a diretoria compartilhávamos as dificuldades que estávamos enfrentando, as decisões que estavam sendo tomadas e os motivos por trás delas.
Essa proximidade criou um ambiente onde todos se sentiam confortáveis para expressar preocupações e ideias, garantindo que a comunicação fluísse de maneira aberta e honesta.
Deu tão certo que ainda hoje mantemos essa agenda na Impulso.
Equilibrando transparência e motivação
Manter a transparência em tempos de crise é difícil, mas é nesses momentos de crise que ela se prova e traz o diferencial para a construção de relacionamentos genuínos, baseados em confiança e comunicação aberta.
Um relacionamento genuíno começa com confiança e honestidade.
Quando somos transparentes sobre os desafios e dificuldades, mostramos que respeitamos a inteligência e a capacidade da nossa equipe de lidar com a verdade.
Um relacionamento genuíno também envolve ouvir ativamente.
Não se trata apenas de falar, mas de realmente ouvir o que os outros têm a dizer. Isso significa criar um ambiente onde as pessoas se sintam seguras para expressar suas opiniões sem medo de retaliação. Durante o "Papo de Boteco com o CEO", eu e meus sócios não só compartilhamos informações, mas também abrimos espaço para que todos possam falar.
Nutrir um espaço onde verdades podem ser ditas sem medo, seja de julgamento, seja de retaliações, é um traço da cultura da Impulso. Todos sabem que suas vozes são ouvidas e respeitadas.
A comunicação direta é fundamental nesse processo. Vale destacar que ela não significa ser rude ou insensível, mas tem a ver com clareza e sinceridade.
Quando comunico algo à minha equipe, seja dando um feedback ou informando sobre algo, faço isso de maneira direta, garantindo que todos entendam o que está acontecendo e o porquê.
Essa abordagem evita mal-entendidos e cria uma cultura de transparência onde todos se sentem à vontade para falar a verdade.
Valores que guiam a transparência
Meus valores de realização, evolução, conexão e humanidade guiam minhas ações e decisões, tornando a transparência uma consequência natural.
Realização: me impulsiona a atingir metas e a buscar resultados tangíveis, não só para mim, mas para meus times e organização como um todo.
Evolução: é sobre entender que aprendizado é um processo contínuo, significa estar sempre aberto a novas ideias, buscar aprimoramento constante e encorajar as pessoas dos meus times a fazer o mesmo.
Conexão: envolve empatia, vulnerabilidade e compreensão mútua, conduz a construção de relacionamentos sólidos baseados em confiança e respeito.
Humanidade: a base. Inclui compreender as dificuldades, abrir espaço para que todos se sintam seguros para expressar suas verdadeiras preocupações e ideias. É reconhecer e valorizar a dimensão humana de cada membro do time, promovendo um ambiente onde sentimentos são respeitados e valorizados.
Durante os processos seletivos, faço questão de entender os valores dos candidatos e como eles influenciam suas decisões. Isso me ajuda a garantir que novos membros se encaixem na cultura da empresa, promovendo um ambiente de trabalho coeso e transparente.
A transparência é uma prática diária que reflete diretamente os valores de um líder.
Ela cria um ambiente de confiança e respeito, onde a comunicação é aberta e as pessoas se sentem valorizadas.
Liderar com transparência fortalece a cultura organizacional, promovendo a inovação e a colaboração.
Compartilhar desafios e verdades inconvenientes fortalece a liderança, cria um ambiente onde todos se sentem parte do processo e motivados a alcançar grandes resultados.
A transparência, alinhada a valores sólidos, transforma a cultura da organização e inspira confiança e respeito em todos os níveis.
O resultado? Relacionamentos saudáveis, produtivos e de longo prazo.
Sylvestre Mergulhão, CEO da impulso.
