O grande crescimento da cooperativa de saúde Unimed Rio, a maior empresa do setor no estado, com 12% do mercado e um faturamento superior a R$ 1 bilhão em 2005, tornou premente a modernização do seu sistema de planejamento de recursos empresariais.
Para executar a reestruturação da infra-estrutura, na qual serão investidos R$ 15 milhões, a cooperativa contratou a empresa TopDown, que desenvolveu o novo ERP baseado em tecnologia web para integrar os diversos departamentos, de modo a possibilitar a automatização e armazenamento de todas as informações do negócio em uma velocidade pelo menos 20 vezes maior. A consultoria Accenture acompanha a migração.
?A mudança vai dar suporte ao crescimento da empresa. Com o novo sistema de gestão dos procedimentos médicos, será possível expandir a base de clientes com segurança?, afirma o gerente de TI da Unimed Rio, Alexandre Santos.
O objetivo do novo ERP, segundo ele, é tornar mais ágil o relacionamento da cooperativa, que reúne cerca de 4,3 mil médicos, com prestadores de serviços, centros médicos e hospitais credenciados, melhorando também o atendimento aos 500 mil clientes do plano de saúde. ?As informações médicas e as autorizações de procedimentos poderão ser colocadas no sistema em tempo real?, diz Santos.
Além da elaboração e implantação de um sistema personalizado, o projeto também contemplou a criação de um data center que funciona na sede da Unimed Rio, na Barra da Tijuca, com servidores e medidas de segurança à altura dos grandes bancos. O acesso ao local é super-restrito, possível apenas com identificação fotométrica.
