Trevisan Tecnologia busca certificação ISO 9001
Com todos os funcionários envolvidos, empresa está se adequando aos padrões internacionais focada nas metodologias ágeis
Amdocs compra serviços gerenciados da canadense Dave Wireless
Contrato com a DAVE Wireless inclui a licença da Amdocs CES 7.5, e a gestão das áreas de faturamento, pedidos, atendimento ao cliente e sistemas de suporte operacional
TMKT investe R$ 2 milhões em solução para gestão de informação
Com nova ferramenta, empresa disponibiliza performance das operações de call center on-line e em tempo real, o que permite visão global da estratégia aplicada e eventuais ajustes para otimizar resultados
Quest e Triple S se unem para disputar mercado de virtualização
Com o objetivo de acrescentar serviços ao portifólio de produtos, empresa posiciona a oferta ao mercado de desktops
Tiliform moderniza operação de call center
Solução de CRM integrada à plataforma de comunicação da Dígitro eleva a produtividade da central de atendimento
CEF contrata CPM Braxis para suporte e manutenção da rede
Orçado em R$ 9,3 milhões, contrato prevê a monitoração de 3,5 mil dispositivos de rede
Indra fecha contrato de US$ 104 milhões com Endesa
A holding de empresas que atuam nas áreas de distribuição, geração, transmissão e comercialização de energia assinou contrato com a multinacional de tecnologia, que será responsável pelo desenvolvimento dos sistemas corporativos e de gestão da energia da companhia na Espanha e na América Latina
Gartner aponta liderança dos serviços gerenciados de impressão HP
Sistema da companhia ajuda clientes empresariais a agilizar o gerenciamento, minimizar os custos e maximizar resultados
Igreja Mórmom investe em BPO
Expectativa da entidade com a adoção do software de gestão Global Antares, da Apdata, é diminuir gastos com pessoal e materiais, além de reduzir o tempo gasto com operações realizadas manualmente
Triad Systems lança ferramenta para validação de faturamento
Para Flávia Pollo, senior account da companhia, o PVA desonera as operadoras de atividades manuais para detecção de erros
Rede Energia investe em solução gestão de infraestrutura
Tecnologia para levantamento e gerenciamento dos ativos da empresa servirá um terço do território brasileiro, atendendo às normas estabelecidas pela Aneel
Negócios da Locaweb crescem 34% no sul do país
Escritório de Porto Alegre encerra o segundo ano de operação com uma base de 24 mil clientes
Gestão de call center é alvo da Verint
Nova geração da suíte da aplicações ajuda a obter ganhos de eficiência e de produtividade
BT lança conjunto de serviços para gerenciamento de performance
O portifólio do Application Assured Infrastructure (AAI) inclui auditoria, monitoração e otimização do desempenho das aplicações em todo o clico de vida
XGEN cria consultoria de negócios para contact centers
Nova oferta tem foco na melhoria dos processos de gestão, atendimento e aplicação de tecnologia
Hostlocation passa a oferecer backup grátis
A partir de um painel de controle, usuário tem acesso a todas as suas operações no data center. Procedimentos como a restauração de backup passaram a ser oferecidos de forma simples, rápida e sem custo
Rede McDonald's vai atualizar PDVs dos restaurantes
Scopus assume a administração dos contratos firmados entre a rede de restaurantes e terceiros, e irá liderar a troca e a instalação dos terminais pontos de vendas (PDVs) equipamentos nas lojas já existentes e em novos restaurantes
Albany International otimiza serviços na rede IP
Contrato de US$ 7,5 milhões foi fechado com a Orange Business Services e abrange serviços WAN e IP VPN baseados em MPLS
J. A. Rezende potencializa cobrança com ZipCode
Escritório especializado em recuperação de crédito otimiza serviço de localização de dados e amplia canais de contato
Microcity assume service desk da Localiza
Oito funcionários ficam alocados internamente em Minas Gerais e em tempo integral
Em uma semana, SGA Livre ultrapassa mil usuários
Ferramenta funciona em qualquer navegador livre e não requer flash ou outros plugins
Copasa terceiriza manutenção da tecnologia SAP
Contrato com a Politec foi orçado em aproximadamente R$ 8,1 milhões e é válido por até cinco anos. A Politec fará a sustentação e o desenvolvimento de melhorias nos módulos do ERP
Ativas lança serviço para otimizar processos de gestão
Segundo a empresa, solução Myra é capaz de gerenciar operações, reduzir custos e ampliar lucratividade das empresas
Forum SOA – Tecnologia e Soluções confirmado para dia 24
A adoção de SOA permite às empresas preservar os sistemas legados, conseguir time-to-market, reaproveitar os códigos e reduzir custos, entre outras vantagens. A ordem é fazer mais com os recursos já existentes na empresa para alcançar os resultados planejados
Construtivo.com faz acordo com Adobe para ampliar portfólio
Pioneira no conceito de Web 2.0 e SaaS (Software as a Service) para os mercados de incorporação e infraestrutura, a empresa entra para o novo programa de canais da Adobe voltado para o segmento de soluções de servidores para BPM (Business Process Management)
Imagem investe na integração de sistemas de informações geográficas aos de gestão empresarial
Considerada umas das principiais fornecedoras do mercado latino-americano, a empresa inaugurou uma subsidiária nos EUA, na Califórnia, com o objetivo de expandir a participação mundial no segmento de utilities, que representa quase 30% da sua receita anual, de R$ 54 milhões
T&M abre Centro de Inteligência de testes em software
Espaço consumiu investimentos de R$ 2 milhões. Além de oferecer serviços sob demanda, a empresa quer mostrar toda a sua metodologia, processos e ferramentas desenvolvidas para o esforço de teste
Accenture e NSN assinam contrato para gerenciamento de aplicativos de TI
Com a parceria, a Nokia Siemens Networks terá parte de suas atividades de RH e controle financeiro terceirizadas
40% dos clientes da D-SaaS aderem ao acesso remoto
Empresas buscam redução de custos e agilidade no atendimento ao cliente
APMG aprova criação de certificação complementar ITIL
Certificação inédita proposta da Pink Elephant e newScale Inc. é aceita pelo órgão oficial de homologação ITIL