Seis dicas para converter mais em campanhas ativas

Quando falamos sobre desafios relacionados a eficiência das conversões em campanhas ativas, percebemos que se por um lado as empresas que buscam aumentar suas receitas e consideram, via contact centers, que existe uma maneira efetiva de atingir seu objetivo

Grupo P&N e UOL Host anunciam parceria

O Grupo P&N, empresa especializada em software para gestão e vendas de crédito consignado, selou parceria comercial com o UOL Host, levando a tecnologia em nuvem para os correspondentes bancários de crédito consignado

Netskope compra a WootCloud e leva Zero Trust para IoT corporativa

A inteligência contextual derivada do machine learning ajuda os clientes a identificar, avaliar e remediar as ameaças de dispositivos IoT em suas redes, alcançando visibilidade e controle

Love you: campanha de spam atinge o Japão

ESET América Latina identificou a campanha Love You . Os registros de detecções duplicaram em poucos dias

Gartner aponta 10 megatendências em Analytics

Conforme o mundo digital se torna mais complexo, as equipes de liderança ficam cada vez mais dependentes do Analytics para ajudar na orientação de ações e tomada de decisões

Celonis oferece mineração de processos para eliminar ineficiências das empresas

A empresa está investindo em ampliar suas operações no Brasil e América Latina para oferecer um conceito novo chamado de execution manager, que identifica as ineficiências para permitir a tomada de ações inteligentes e eliminar ou reduzir os problemas

Caramuru investe na renovação do ambiente de TI para suportar logística

A companhia, que tem cinco unidades industriais e opera também 84 unidades armazenadoras com capacidade de 2,5 mil toneladas de grãos, substituiu toda a linha de sistema de armazenamento de dados da EMC

Fórum discute cloud computing em comunicações unificadas

Outros temas importantes serão apresentados, como o impacto da videoconferência na produtividade de empresas globais; o uso de tablets e soluções de comunicação unificada e a colaboração como instrumento gerador de receita para as corporações

Liberados R$ 20,8 milhões para a aquisição de equipamentos de videocirurgia

Os recursos fazem parte do Programa Nacional de Reestruturação dos Hospitais Universitários Federais (Rehuf), executado em parceria pelos ministérios da Educação e da Saúde

Você sabe o que mudou no relacionamento e atendimento aos clientes em 2022?

Esse cenário será discutido na 16a edição do Fórum de Relacionamento e Atendimento ao Cliente, dia 25 de abril, segunda-feira, das 9 às 17 horas, reunindo profissionais e executivos das empresas relevantes no mercado brasileiro.

Com nova ferramenta de integração, e-commerce da Bauducco cresce 38%

Fabricante reduziu em 30% o tempo o custo do processo de integração tecnológica ao adotar solução da Digibee

Estudo revela porque a SD-WAN é a melhor opção para conectividade de rede

Foram avaliados por seis meses 400 links MPLS e 700 links IP/internet de diferentes regiões do Brasil; sobrecarga da equipe de NOC é crucial para análise de desempenho, já que alguns modelos geram mais esforço para manter alta disponibilidade

SoftwareOne reestrutura área de Delivery

Objetivo central da mudança é avaliar de forma mais profunda as necessidades do mercado e oferecer soluções ainda mais integradas às empresas; com a reestruturação, Felipe Nunes, assume a Diretoria de Serviços e Gabriela Camano, a Diretoria de Vendas de Serviços

Especialistas debatem como os dados podem gerar valor aos negócios

Para Delmar Assis, Founder e CEO da DRZ Corporation, para gerar valor com uso de dados a primeira exigência é sua governança

Cisco Meraki expande plataforma para construção e gerenciamento de rede

Cisco Meraki expande seu portfólio, dando às equipes de TI uma plataforma simples, segura e inteligente para construção e gerenciamento de rede para seus negócios digitais

Home office: 30% das empresas seguirão com esse modelo após a pandemia

Pesquisa realizada pela Fortinet em 17 países, incluindo Brasil, revela ainda que o investimento no teletrabalho seguro passará dos US$ 250.000 para a maior parte das corporações nos próximos dois anos

Ativas lança serviço para otimizar processos de gestão

Segundo a empresa, solução Myra é capaz de gerenciar operações, reduzir custos e ampliar lucratividade das empresas

Parcerias internacionais sustentam crescimento de 36% da IT2B no ano passado

A empresa fechou acordos com a Eyeson, dos Estados Unidos, envolvendo a tecnologia de vídeo analítico, e com a italiana Olivetti, para o fornecimento de soluções voltadas às cidades inteligentes. A estratégia de negócio se baseou também no atendimento do setor público

Central de Softwares lança novo portal

Novo site da empresa conta com aplicativos em cloud computing

Pesquisa mostra crescimento do uso de chats no atendimento

Entre os mercados atendidos e monitorados pela Zendesk no mundo, o Brasil aparece na 18ª posição no índice de satisfação dos consumidores que são atendidos nos chats online

Kaspersky Lab descobre campanha de espionagem virtual

Organização cibercriminosa “Winnti” compromete sistemas de empresas de jogos, rouba propriedade intelectual e certificados digitais para uso mal-intencionado

Operação Falcon II: Unit 42 ajuda a INTERPOL a identificar cibercriminosos nigerianos

Com uma abordagem colaborativa, esta operação utilizou inteligência e recursos de vários parceiros da indústria combinados com autoridades da lei de mais de seis nações, a fim de mapear as vítimas globais

Segurança em silos abre caminho para ameaças avançadas

Os silos de segurança são uma grande ajuda para os hackers que tentam invadir a rede e as empresas precisam reconhecer suas vulnerabilidades e criar métodos para obter insights e preencher lacunas para minimizar os riscos

Setor de saúde ganha precisão com a rastreabilidade

Quando os processos logísticos interferem diretamente na qualidade de atendimento no setor de saúde, percebe-se o quanto estão presentes na vida de todos

Crackers atacam petroquímicas no Oriente Médio, alerta IBM

Descoberto em 2012, o Citadel foi inicialmente projetado para roubar dados bancários ao capturar as teclas digitadas e tirar "screenshots" das vítimas, sendo massivamente distribuído entre usuários de PCs em todo o mundo

Bayer HealthCare adota plataforma Oracle para monitoramento clínico

As soluções de testes clínicos da Oracle Health Sciences para coleta, gestão e análise de dados ajudam a otimizar a pesquisa, minimizar riscos, monitorar e relatar eventos adversos e estimular descobertas médicas para a medicina de precisão

Accenture adquire a Morphus, empresa brasileira de segurança cibernética

A profunda experiência em pesquisa de segurança cibernética, defesa cibernética e serviços de inteligência contra ameaças da Morphus amplia a pegada de segurança cibernética da Accenture na América Latina

O futuro dos negócios baseados em robotização

Durante o RPA Robotic Summit 2018, realizado nesta segunda-feira, 29, no WTC, em São Paulo, fornecedores de soluções destacaram conceitos e como a automação do backoffice revolucionará a maneira de fazer negócios

Mulheres representam apenas 7% dos profissionais em segurança da informação no Brasil

Estudo do Center for Cyber Safety and Education e (ISC)2 aponta que salários, horas de trabalho e cargos ocupados estão entre as principais diferenças entre os gêneros no País e no mundo

Talkdesk anuncia programação do Opentalk 2021, cujo tema é "tornando cada momento importante"

Evento online gratuito, que começa nessa terça-feira,15, receberá importantes especialistas da indústria CX – Customer Experience, como James Dodkins, Zeus Kerravala, Jim Lundy, e Sheila McGee-Smith