Seis dicas para converter mais em campanhas ativas
Quando falamos sobre desafios relacionados a eficiência das conversões em campanhas ativas, percebemos que se por um lado as empresas que buscam aumentar suas receitas e consideram, via contact centers, que existe uma maneira efetiva de atingir seu objetivo
Grupo P&N e UOL Host anunciam parceria
O Grupo P&N, empresa especializada em software para gestão e vendas de crédito consignado, selou parceria comercial com o UOL Host, levando a tecnologia em nuvem para os correspondentes bancários de crédito consignado
Netskope compra a WootCloud e leva Zero Trust para IoT corporativa
A inteligência contextual derivada do machine learning ajuda os clientes a identificar, avaliar e remediar as ameaças de dispositivos IoT em suas redes, alcançando visibilidade e controle
Love you: campanha de spam atinge o Japão
ESET América Latina identificou a campanha Love You . Os registros de detecções duplicaram em poucos dias
Gartner aponta 10 megatendências em Analytics
Conforme o mundo digital se torna mais complexo, as equipes de liderança ficam cada vez mais dependentes do Analytics para ajudar na orientação de ações e tomada de decisões
Celonis oferece mineração de processos para eliminar ineficiências das empresas
A empresa está investindo em ampliar suas operações no Brasil e América Latina para oferecer um conceito novo chamado de execution manager, que identifica as ineficiências para permitir a tomada de ações inteligentes e eliminar ou reduzir os problemas
Caramuru investe na renovação do ambiente de TI para suportar logística
A companhia, que tem cinco unidades industriais e opera também 84 unidades armazenadoras com capacidade de 2,5 mil toneladas de grãos, substituiu toda a linha de sistema de armazenamento de dados da EMC
Fórum discute cloud computing em comunicações unificadas
Outros temas importantes serão apresentados, como o impacto da videoconferência na produtividade de empresas globais; o uso de tablets e soluções de comunicação unificada e a colaboração como instrumento gerador de receita para as corporações
Liberados R$ 20,8 milhões para a aquisição de equipamentos de videocirurgia
Os recursos fazem parte do Programa Nacional de Reestruturação dos Hospitais Universitários Federais (Rehuf), executado em parceria pelos ministérios da Educação e da Saúde
Você sabe o que mudou no relacionamento e atendimento aos clientes em 2022?
Esse cenário será discutido na 16a edição do Fórum de Relacionamento e Atendimento ao Cliente, dia 25 de abril, segunda-feira, das 9 às 17 horas, reunindo profissionais e executivos das empresas relevantes no mercado brasileiro.
Com nova ferramenta de integração, e-commerce da Bauducco cresce 38%
Fabricante reduziu em 30% o tempo o custo do processo de integração tecnológica ao adotar solução da Digibee
Estudo revela porque a SD-WAN é a melhor opção para conectividade de rede
Foram avaliados por seis meses 400 links MPLS e 700 links IP/internet de diferentes regiões do Brasil; sobrecarga da equipe de NOC é crucial para análise de desempenho, já que alguns modelos geram mais esforço para manter alta disponibilidade
SoftwareOne reestrutura área de Delivery
Objetivo central da mudança é avaliar de forma mais profunda as necessidades do mercado e oferecer soluções ainda mais integradas às empresas; com a reestruturação, Felipe Nunes, assume a Diretoria de Serviços e Gabriela Camano, a Diretoria de Vendas de Serviços
Especialistas debatem como os dados podem gerar valor aos negócios
Para Delmar Assis, Founder e CEO da DRZ Corporation, para gerar valor com uso de dados a primeira exigência é sua governança
Cisco Meraki expande plataforma para construção e gerenciamento de rede
Cisco Meraki expande seu portfólio, dando às equipes de TI uma plataforma simples, segura e inteligente para construção e gerenciamento de rede para seus negócios digitais
Home office: 30% das empresas seguirão com esse modelo após a pandemia
Pesquisa realizada pela Fortinet em 17 países, incluindo Brasil, revela ainda que o investimento no teletrabalho seguro passará dos US$ 250.000 para a maior parte das corporações nos próximos dois anos
Ativas lança serviço para otimizar processos de gestão
Segundo a empresa, solução Myra é capaz de gerenciar operações, reduzir custos e ampliar lucratividade das empresas
Parcerias internacionais sustentam crescimento de 36% da IT2B no ano passado
A empresa fechou acordos com a Eyeson, dos Estados Unidos, envolvendo a tecnologia de vídeo analítico, e com a italiana Olivetti, para o fornecimento de soluções voltadas às cidades inteligentes. A estratégia de negócio se baseou também no atendimento do setor público
Central de Softwares lança novo portal
Novo site da empresa conta com aplicativos em cloud computing
Pesquisa mostra crescimento do uso de chats no atendimento
Entre os mercados atendidos e monitorados pela Zendesk no mundo, o Brasil aparece na 18ª posição no índice de satisfação dos consumidores que são atendidos nos chats online
Kaspersky Lab descobre campanha de espionagem virtual
Organização cibercriminosa “Winnti” compromete sistemas de empresas de jogos, rouba propriedade intelectual e certificados digitais para uso mal-intencionado
Operação Falcon II: Unit 42 ajuda a INTERPOL a identificar cibercriminosos nigerianos
Com uma abordagem colaborativa, esta operação utilizou inteligência e recursos de vários parceiros da indústria combinados com autoridades da lei de mais de seis nações, a fim de mapear as vítimas globais
Segurança em silos abre caminho para ameaças avançadas
Os silos de segurança são uma grande ajuda para os hackers que tentam invadir a rede e as empresas precisam reconhecer suas vulnerabilidades e criar métodos para obter insights e preencher lacunas para minimizar os riscos
Setor de saúde ganha precisão com a rastreabilidade
Quando os processos logísticos interferem diretamente na qualidade de atendimento no setor de saúde, percebe-se o quanto estão presentes na vida de todos
Crackers atacam petroquímicas no Oriente Médio, alerta IBM
Descoberto em 2012, o Citadel foi inicialmente projetado para roubar dados bancários ao capturar as teclas digitadas e tirar "screenshots" das vítimas, sendo massivamente distribuído entre usuários de PCs em todo o mundo
Bayer HealthCare adota plataforma Oracle para monitoramento clínico
As soluções de testes clínicos da Oracle Health Sciences para coleta, gestão e análise de dados ajudam a otimizar a pesquisa, minimizar riscos, monitorar e relatar eventos adversos e estimular descobertas médicas para a medicina de precisão
Accenture adquire a Morphus, empresa brasileira de segurança cibernética
A profunda experiência em pesquisa de segurança cibernética, defesa cibernética e serviços de inteligência contra ameaças da Morphus amplia a pegada de segurança cibernética da Accenture na América Latina
O futuro dos negócios baseados em robotização
Durante o RPA Robotic Summit 2018, realizado nesta segunda-feira, 29, no WTC, em São Paulo, fornecedores de soluções destacaram conceitos e como a automação do backoffice revolucionará a maneira de fazer negócios
Mulheres representam apenas 7% dos profissionais em segurança da informação no Brasil
Estudo do Center for Cyber Safety and Education e (ISC)2 aponta que salários, horas de trabalho e cargos ocupados estão entre as principais diferenças entre os gêneros no País e no mundo
Talkdesk anuncia programação do Opentalk 2021, cujo tema é "tornando cada momento importante"
Evento online gratuito, que começa nessa terça-feira,15, receberá importantes especialistas da indústria CX – Customer Experience, como James Dodkins, Zeus Kerravala, Jim Lundy, e Sheila McGee-Smith