Como garantir o bom atendimento, engajamento e fidelização dos clientes?

O eventor terá a participação de Juliana Oliveira Domingues, assessora do Ministério da Justiça, para analisar, o atual estágio da legislação de proteção ao consumidor e suas implicações

Capital humano é ênfase para Ciência e Tecnologia no País

Secretaria de Ciência e Tecnologia investirá R$ 10,7 milhões, dos quais R$ 1,34 milhão será para educação

Logica contrata novos integrantes para diretoria

Três novos profissionais reforçam a equipe da empresa a partir de 2009

Visa do Brasil anuncia nova diretora executiva de Risco

A Visa anuncia Adriana Umeda como nova diretora executiva de Risco da Visa do Brasil. Ela será responsável por gerenciar o relacionamento com todos os parceiros Visa na perspectiva de segurança, e prepará-los para promover o crescimento sustentável dos negócios, estabelecendo uma relação de confiança dos consumidores e estabelecimentos comerciais

Vertiv nomeia Giordano Albertazzi como presidente da região Américas

Albertazzi está na empresa há 24 anos, tendo liderado a Vertiv EMEA nos últimos seis

Carlo Benedetto é o novo vice-presidente de Vendas e Marketing da Diebold Brasil

Para cumprir sua missão, o novo VP está investindo em contratações, criou novas diretorias e está empenhado em treinar e capacitar todo o time de vendas diretas. Em se tratando de marketing, acredita em um trabalho focado em inteligência de mercado, além de conhecer e investir em áreas adjacentes ao negócio principal da empresa

Flávia Costa assume área de relações públicas e comunicação da Infobip

Executiva será responsável por desenvolver e implementar estratégias para a América Latina

Oi atinge a marca de 3 milhões de downloads do app Técnico Virtual

O app Técnico Virtual dá autonomia e comodidade para o cliente realizar reparos em seus serviços de telefonia fixa, TV e internet banda larga de forma muito simples e rápida

AWS e Compass UOL firmam parceria para impulsionar desenvolver talentos em TI

Colaboração estratégica entre as empresas abrange iniciativas como desenvolvimento de ofertas conjuntas para verticais dos setores e lançamento de programa de bolsas para treinar e contratar talentos de comunidades carentes

Seal Telecom contrata Kleber Fernandes como diretor comercial

Contratação está relacionada à criação da unidade de negócios para soluções digitais de Tecnologia da Informação

Grandes empresas discutem inovação e fidelização de marca

Esses são dois dos temas que serão discutidos por grandes empresas na 8ª edição do Seminário de Call Center + CRM, que acontece dias 24 e 25 deste mês, em São Paulo, no qual serão debatidos ainda os desafios pelo qual passa o setor de atendimento no país

ENG faz parceria com Autodesk para software de projetos 3D em Arquitetura e ...

Parceria prevê treinamentos oficiais e vendas de licençaspara dos softwares Autodesk voltados para Edificações.

Pesquisa mostra que os consumidores querem mais transparência no tratamento dos seus dados

Os consumidores apoiam a Inteligência Artificial (IA) mas estão preocupados com a forma como as empresas usam a IA; 65% perderam a confiança nas organizações devido ao uso dessa tecnologia

BASE anuncia Guilherme Corsetti como coCEO

Reorganização vem para suportar o crescimento nos negócios e a ampliação dos serviços de estratégia e transformação digital da consultoria de tecnologia, que atende a clientes como Dexco, Electrolux, Grupo OncoClínicas, Raízen, Piracanjuba, Consórcio Magalu e Stara e projeta fechar 2022 com mais de 100 colaboradores diretos