Transformação digital na interação com o cliente
Neste e-book você vai entender como a estratégia omnichannel proporciona uma integração dos mais variados canais de atendimento de uma empresa.
Nesse contexto, as organizações têm focado em tecnologias que buscam dar ao consumidor a melhor experiência possível.
ortanto, o uso dessa estratégia cria uma experiência única para o consumidor, na qual a integração de todos os canais utilizados (online e offline) abra possibilidades em diferentes frentes, como vendas, marketing e atendimento mais assertivo.
Ou seja, começando com a venda, passando pelo marketing e até o atendimento: o planejamento omnichannel se coloca como a base para que as empresas possam ter um diferencial competitivo num ambiente de alta concorrência.
Nesse contexto, as organizações têm focado em tecnologias que buscam dar ao consumidor a melhor experiência possível.
ortanto, o uso dessa estratégia cria uma experiência única para o consumidor, na qual a integração de todos os canais utilizados (online e offline) abra possibilidades em diferentes frentes, como vendas, marketing e atendimento mais assertivo.
Ou seja, começando com a venda, passando pelo marketing e até o atendimento: o planejamento omnichannel se coloca como a base para que as empresas possam ter um diferencial competitivo num ambiente de alta concorrência.
Saiba como usar os novos recursos de tecnologia para se relacionar com o consumidor
Neste white paper especialmente preparado pela TI INSIDE, o leitor vai ter uma visão sobre as novas inciativas para atender e se relacionar com o novo consumidor. Também vai conhecer os avanços de Inteligência Artificial, ChatGPT, e novas plataformas que em buscam proporcionar a melhor experiência ao consumidor, que depois da pandemia, definitivamente, se tornou phygital.
RPA é a próxima fronteira dos negócios
A digitalização e aceleração dos negócios trouxe a necessidade das empresas adotarem tecnologias de automação em busca da competividade, melhoria nos processos, redução de erros e trabalho repetitivo, entre outros benefícios advindos das ferramentas de RPA - Robotic Process Automation.
Para mostrar essa nova etapa, a equipe da TI INSIDE preparou esse White Paper especial mostrando números de mercado e projetos de empresas relevantes que ganharam maturidade, o que mostra a importância cada vez mais do RPA para os negócios.
Dados vão criar novo valor para os negócios das empresas
Saber gerenciar o ciclo de vida dos dados, e extrair insights para gerar valor aos negócios das empresas, exige um entendimento completo do ciclo de vida dos dados operacionais, de clientes e de terceiros.
Nesse White Paper especialmente preparado pela TI INSIDE, você poderá conhecer vários
aspectos para o gerenciamento de dados e as diferentes opiniões de especialistas e
executivos sobre como se transformar em uma organização Data Driven.
Cidades preparadas para o hoje
O que faz uma cidade ser considerada inteligente? Quais são os atributos e características que tornam isso possível? Quais são as cidades mais inteligentes do Brasil? O e-book “Tecnologias e números das cidades inteligentes” traz algumas dessas respostas.
Grande parte das soluções que tornam uma cidade inteligente passa pelo uso de tecnologias e processos inovadores, com o objetivo de tornar a cidade um local mais eficiente e com serviços para toda a população.
Assim, este e-book tem por objetivo mostrar a gestores públicos e administradores quais são as possibilidades tecnológicas associadas às cidades inteligentes e como colocá-las em prática, por meio de conceitos e exemplos práticos.
Grande parte das soluções que tornam uma cidade inteligente passa pelo uso de tecnologias e processos inovadores, com o objetivo de tornar a cidade um local mais eficiente e com serviços para toda a população.
Assim, este e-book tem por objetivo mostrar a gestores públicos e administradores quais são as possibilidades tecnológicas associadas às cidades inteligentes e como colocá-las em prática, por meio de conceitos e exemplos práticos.
Digital Workplace: Working anywhere ressignificando o trabalho
A TI INSIDE apresenta neste white paper os principais insights e tendências sobre o novo ambiente de trabalho digital, o Digital Work Place, tendo em vista orientar as empresas e funcionários sobre as perspectivas e desafios a serem superados e as tecnologias para habilitar o novo modelo de trabalho híbrido.
RPA em tempos de pandemia: Hora de um aprendizado em grande escala
A TI Inside apresenta neste
white paper os principais insights do mercado diante
da tecnologia de automação inteligente - RPA (Robotic
Process Automation), tendo em vista o potencial de
crescimento do uso dessa tecnologia
Conheça as novas perspectivas de IoT em 2021
A adoção de Internet das Coisas desponta como uma dessas tecnologias viabilizadoras, reforçada pela institucionalização da Lei da IoT recém aprovada e dos benefícios do fomento financeiro do Governo, que dessa forma vão viabilizar o crescimento do setor e acelerar o Plano Nacional de Internet das Coisas.