Com o crescimento em número de clientes; colaboradores e pontos de vendas, o setor jurídico das Empresas Rodobens também sentiram necessidade de uma solução de gestão dos processos que fosse escalável de acordo com a velocidade do rumo de seus negócios.
Ao buscar um produto de mercado para gerir as atividades da área e substituir seu software desenvolvido internamente, a corporação optou pelo pacote BC Legal Enterprise, fornecido pela Sonda Procwork. O sistema, que está em operação há um ano e meio, vem sendo abastecido com constantes melhorias e atualizações para acompanhar a expansão do Grupo, um trabalho que tem sido executado com o apoio da consultoria.
Todos os processos que englobam a área jurídica, sejam judiciais ou administrativos, são conduzidos diretamente pela companhia ou por escritórios terceirizados, que passaram a ser administrados pela ferramenta BC Legal Enterprise. Cada caso fica armazenado em uma pasta virtual do sistema para que os colaboradores envolvidos possam acompanhá-lo.
Para que o software atenda plenamente às exigências da rotina diária do departamento, a Sonda se tornou responsável pelo desenvolvimento constante da tecnologia de acordo com os novos projetos idealizados, assim como por sua manutenção. "O desempenho do sistema tem cumprido com nossas expectativas de ter à disposição uma ferramenta que progride de acordo com a evolução de nosso modelo de negócio", observa Paulo César C. Galhardo, advogado da Rodobens Consórcio, na área jurídica da matriz.
Além da otimização alcançada na realização dos apontamentos e no levantamento dos balanços gerenciais, a companhia garantiu a redução de custo e tempo na circulação dos documentos com a utilização dos e-mails internos do aplicativo em substituição aos malotes, faxes e internet. "A comunicação entre os colaboradores se tornou simples e ágil com a troca de emails por meio do próprio aplicativo, reduzindo o volume de arquivos trafegados em nossa rede, que estava sobrecarregada", complementa o executivo.
- Melhoria de processos
