Accenture e IBM lideram ranking dos provedoras globais de outsourcing

0

Desenvolvido pela Associação Internacional de Profissionais de Outsourcing (IAOP) o estudo anual The Global Outsourcing 100 lista os melhores do setor. No ranking deste ano, a Accenture e a IBM são as primeiras colocadas a partir de indicadores qualitativos instituídos a diversas companhias após analise.

O processo de avaliação é semelhante ao utilizado pelos clientes em sua escolha, sendo considerados o tamanho e crescimento da receita, da equipe, dos centros e dos países atendidos. Além disso, avalia a experiência dos clientes, demonstrada pelos casos de sucesso; a evolução de competências, a partir do reconhecimento do mercado, certificações relevantes e investimentos no desenvolvimento de pessoas, processos e tecnologias; e as capacidades gerenciais refletidas na experiência e nas conquistas, como em investimentos em sistemas gerenciais que assegurem o sucesso do outsourcing.

Os avaliadores foram membros do instituto, vindos de várias partes do mundo e liderados pelo COP Jagdish Dalal, diretor administrativo. Para Michael Corbett, chairman da associação, as companhias que optam pela terceirização examinam detalhadamente seus fornecedores, para garantir a entrega de serviços e o alcance de resultados que valorizem o negócio e as empresas se baseiam no estudo no momento de escolha.

DEIXE UMA RESPOSTA

Por favor digite seu comentário!
Por favor, digite seu nome aqui

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.