A Nuveto, empresa brasileira de soluções em nuvem para as áreas de atendimento ao cliente, ainda passa por reorganização após a aquisição da MEX no final de 2018. A companhia abriu uma nova diretoria de serviços para lidar com a nova oferta de consultoria em speech analytics que adquiriu com a aquisição.
Quem vai liderar a área é Murillo Melo. Suas principais responsabilidades serão incrementar a experiência e a satisfação dos clientes, ampliar serviços de implementação e suporte, bem como criar uma área de desenvolvimento de produtos Nuveto.
Além da diretoria de serviços, a empresa passa a contar também com a nova diretoria de soluções, que reúne as atividades de pré-vendas e produtos, sob o comando de Carlos Eduardo Leite, agora, diretor de soluções para a Nuveto e a MEX Carlos Leite apoiará Murillo Melo no desenvolvimento de produtos Nuveto.
A MEX continua sob o comando do sócio e CEO Renato Saibro, ofertando os serviços de consultoria de performance, qualidade e processos, combinado com a tecnologia de speech analytics.
