O setor de seguros no Brasil enfrenta uma demanda crescente por serviços digitais, o que acelerou a necessidade de operações de TI mais ágeis e resilientes. Com o novo acordo, a Kyndryl moveu as aplicações de missão crítica da SulAmérica de um ambiente de mainframe tradicional para zCloud, a infraestrutura da Kyndryl.
Segundo as empresas, a migração permite que a SulAmérica tenha maior flexibilidade e velocidade para suportar as milhões de transações que ocorrem diariamente em seus sistemas, atendendo a mais de 5.5 milhões de clientes no Brasil.
A Kyndryl e a SulAmérica têm uma parceria de longa data, na qual a Kyndryl fornece serviços de suporte aos ambientes que hospedam os principais aplicativos de negócios da seguradora, como a plataforma de Saúde, Vida e Previdência, que gerencia autorizações médicas, processamento de sinistros, elegibilidade de coberturas, pagamentos e reembolsos, entre outros. Ao adotar o ambiente zCloud, a SulAmérica aprimora as capacidades de resiliência cibernética necessárias para esse tipo de carga de trabalho.
"A missão da SulAmérica é melhorar vidas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em todos os aspectos da tomada de decisões relacionadas à saúde – sejam físicas, emocionais ou financeiras. Ter uma infraestrutura de TI segura e eficiente, como o zCloud da Kyndryl, nos ajudará a otimizar nossas cargas de trabalho e aumentar a velocidade de resposta para oferecer o melhor serviço aos nossos clientes", explica Marcelo Rodrigues Fonseca, Superintendente de Infraestrutura de TI da SulAmérica Seguros.
