Economia anual de R$ 375 mil, com serviços de hospedagem e suporte (de terceiro nível) – e, ainda, a verticalização das soluções de intranet e internet (websites) na plataforma SAP. Esses são os principais benefícios que a CSN – Companhia Siderúrgica Nacional espera obter com o projeto de migração do seu portal corporativo na internet, que foi implantado recentemente em parceria com a Neoris, consultoria global de negócios e de TI.
O projeto faz parte da estratégia da área de TI da CSN de buscar oportunidades para reduzir custos sem perder a qualidade dos serviços oferecidos aos usuários. Ao mesmo tempo, visa preparar a infraestrutura tecnológica para a implantação de novos sistemas – como de Recursos Humanos e de CRM – que também vão utilizar o portal corporativo, conforme destaca Evandro Lamarca da Silva, coordenador de Informática da CSN.
Com atuação nas áreas de mineração, siderurgia e infraestrutura, a CSN conta com uma usina siderúrgica integrada, cinco unidades industriais (duas delas no exterior), minas de minério de ferro, calcário e dolomita, uma distribuidora de aços planos, terminais portuários, participações em estradas de ferro e em duas usinas hidrelétricas. Seu portal corporativo é formado por nove websites, que eram mantidos por um fornecedor de infraestrutura e serviços.
"Tudo era full outsourcing, desde a hospedagem das aplicações e do portal, o licenciamento, a gestão de conteúdo, o call center e o help desk", conta Silva. "E isso representava um custo elevado para a área de TI", reforça Rafael Martins Menezes, analista de Tecnologia da Informação da CSN.
Com a migração, os nove sites foram trazidos para o ambiente da própria CSN, que está assumindo a administração e manutenção do sistema. Para isso, a empresa adotou a plataforma SAP NetWeaver Enterprise Portal – que já vinha utilizando na sua intranet. Segundo Menezes, o maior desafio do projeto, que foi implantado em seis meses, foi a migração do conteúdo – são 800 páginas no total (o portal recebe em média 80 mil visitas por mês e tem 200 a 400 Mb de dados transferidos por hora).
As vantagens deverão aparecer já a curto prazo. Segundo Silva e Menezes, o investimento no projeto deverá se pagar em um ano – só com a economia de R$ 375 mil propiciada pela eliminação dos serviços de hosting e suporte. Além disso, a partir de 2012, a CSN espera obter uma economia de R$ 280 mil por ano com licenciamento.
- Projeto
