O Gartner prevê que os gastos mundiais com TI totalizem US$ 3,5 trilhões em 2020, uma queda de 7,3% em relação a 2019, de acordo com a última previsão da consultoria. A estimativa, no entanto, é de que a recuperação do setor seja mais rápida do que a economia como um todo.
"Ainda se espera que os gastos gerais com TI diminuam acentuadamente em 2020", diz John-David Lovelock, vice-presidente de pesquisa da Gartner. "As empresas não podem retornar aos processos de compras interrompidos pela pandemia da covid-19 devido a queda do fluxo de caixa.
"Dos cinemas aos bancos, a covid-19 está forçando todas as organizações a serem criativas e se manterem ativas sem oferecer exclusivamente experiências físicas. Por outro lado, os CIOs, com menos dinheiro disponível, devem acelerar o plano de digitalização desenhado no início de 2020", reforça.
| 2019 Spending | 2019 Growth (%) | 2020 Spending | 2020 Growth (%) | 2021 Spending | 2021 Growth (%) | |
| Data Center Systems | 210,053 | 0.6 | 188,365 | -10.3 | 200,094 | 6.2 |
| Enterprise Software | 476,687 | 11.7 | 449,506 | -5.7 | 482,666 | 7.4 |
| Devices | 711,525 | -0.3 | 596,914 | -16.1 | 611,303 | 2.4 |
| IT Services | 1,040,263 | 4.8 | 969,438 | -6.8 | 1,023,179 | 5.5 |
| Communications Services | 1,372,236 | -0.6 | 1,326,492 | -3.3 | 1,366,419 | 3.0 |
| Overall IT | 3,810,764 | 2.3 | 3,530,714 | -7.3 | 3,683,661 | 4.3 |
Fonte: Gartner (julho de 2020)
O Gartner vê a resposta à pandemia em três fases e, quando as empresas entrarem na segunda fase – Recuperar – elas terão um estoque de projetos de TI e menos dinheiro para usá-los. Como resultado, os CIOs gravitarão em gastos com produtos de assinatura e serviços em nuvem para reduzir os custos iniciais. A infraestrutura como serviço (IaaS) deve crescer 13,4%, para US$ 50,4 bilhões em 2020, e 27,6% para US$ 64,3 bilhões em 2021.
Os requisitos contínuos de colaboração no local de trabalho estimularão gastos sustentados do usuário final em conferências baseadas em nuvem, cujo crescimento projetado e de 46,7% este ano, de acordo com a última previsão.
"Com o alívio das restrições de bloqueio, muitas empresas voltarão em breve a um nível mais alto de segurança de receita, permitindo que algumas um pouco mais de flexibilidade nos fluxos de caixa, o que deve permitir que CIOs voltem a gastar com TI", disse Lovelock. "No entanto, esta pausa e reinicialização impulsionará o crescimento entre 2020 e 2021. A recuperação" rápida "dos gastos com TI de primeira linha oculta uma recuperação muito turbulenta em alguns países, indústrias e mercados", ressalta.
