A América Net, operadora de telefonia fixa para o mercado corporativo, passa a oferecer solução de voz e dados para reduzir custos e atender serviço de atendimento ao cliente (SAC) da Multilaser, que adotou um link dedicado a internet e um serviço de 0800 nacional.
De acordo Mauro Bentes, gestor de TI e Telecomunicações da empresa, a medida foi responsável pela redução de custos com telecom em 54%.“Sabemos que o mercado tem dificuldade em manter qualidade e preço competitivo e essa redução de custos não compromete a qualidade do sinal e serviços da operadora”.]
A empresa também terá acesso ao serviço Minha Conta, para controle de consumo de link de dados e voz em tempo real, que mostra, inclusive os custos das ligações realizadas.
