Em busca da redução de custos com telefonia, o banco de financiamento BMG, principal negócio do Grupo BMG, adotou o Vono, provedor nacional de telefonia IP, que integra o Grupo GVT, operadora de banda larga e telefonia fixa com atuação nacional.
Com sede em Belo Horizonte, o banco mantém quatro mil correspondentes em todo o Brasil e oferece suporte a todos eles via telefone 0800. Ao migrar para o serviço, o 0800 do BMG passou por uma reconfiguração, com a inclusão de 60 números locais, representando um melhor custo-benefício graças à combinação de baixo investimento com grande retorno. Desta forma, as ligações dos correspondentes de 250 cidades do Brasil são transformadas em ligações locais e direcionadas para a mesma central, na capital mineira.
"Com o Vono reduzimos em mais de 70% o custo de telefonia e mantivemos a qualidade do serviço aos correspondentes atendidos", afirma Lílian Abreu, coordenadora de Telecomunicações e Engenharia de Redes do banco.
O plano utilizado tem mensalidade fixa e é ilimitado para receber ligações de telefones fixos e celulares. A responsável pela área de telecomunicações da empresa planeja ampliar o número de representantes atendidos com a solução conforme a expansão do Vono para novas cidades. "O projeto foi muito bem desenhado e planejado, e tivemos atendimento diferenciado. Configuramos a solução remotamente com muita facilidade e apoio total da equipe do produto", explica Lílian.
Economia
Com o VONO é possível ter números de telefone com códigos de área de 250 cidades, incluindo São Paulo, Campinas, Rio de Janeiro, Vitória, Salvador, Recife, Fortaleza, Curitiba, Belo Horizonte e Porto Alegre. Uma empresa com sede em Salvador e clientes em São Paulo, por exemplo, pode receber ligações da capital paulista como se estivesse presente na região, o que estende o benefício de pagar preço de ligação local para sua rede de relacionamento em São Paulo.
A economia com a utilização pode chegar a 80%, principalmente em ligações interurbanas. O cliente pode escolher entre diferentes planos de preços com créditos pré ou pós-pagos. De acordo com o serviço escolhido, o preço da chamada varia de R$ 0,06 a R$ 0,15 nas ligações para cidades VONO e de R$ 0,22 a R$ 0,25 para demais cidades. As ligações de VONO para VONO são gratuitas. Para escolher o melhor plano e configuração, o cliente tem à disposição o 0800 600 8666 para esclarecer dúvidas comerciais e técnicas. Para empresas, são desenvolvidos planos customizados, com base nas necessidades apresentadas.
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