Os investimentos em TI das empresas do setor financeiro devem ter um aumento moderado neste ano, mas a principal área de destinação dos recursos será na gestão de risco, especialmente nas tecnologias de conformidade (compliance) em relação às normas setorais, segundo estudo encomendado à IDC pela Sybase.
Além da gestão de riscos, as áreas que as empresas do setor financeiro planejam aprimorar, mesmo em níveis apenas moderados, são as de segurança na web, infraestrutura, como de data centers e tecnologias relacionadas ao relacionamento com clientes, principalmente em CRM e de uniformidade e precisão de dados cadastrais.
Apesar de estar entre os principais fatores apontados pelas empresas para alcançar de sucesso, o investimento em TI ficou em segundo plano, sendo citado por apenas 8,8% das empresas. O líder nesse quesito foi o atendimento ao cliente, comentado por 35% dos entrevistados, seguido por capacidade de se capitalizar (24%), acesso a mercados globais (13%) e inovação (13%). Em último, ficou o item de expansão de novos produtos e serviços, apontado por apenas 6% dos consultados.
"Embora as empresas de administração de investimentos estejam enfrentando um ambiente extremamente difícil, os dados do estudo mostram que elas estão operando diligentemente para se posicionarem com sucesso no futuro", afirma Sean O'Dowd, analista sênior de mercado de capital da Financial Insights.
O estudo, denominado "Emerging From a Crisis, a Sybase Study on Capital Markets", foi feito com mais de 200 empresas usuárias e fornecedores do setor financeiro – de corretoras e bancos de investimento a administradoras de investimentos, fundos de hedge (proteção) e outras administradoras de finanças com ativos ou capitais administrados com valores inferiores a US$ 10 bilhões e também superiores a US$ 100 bilhões.
- Gestão de risco
