A Logica, provedora global de serviços de TI e gestão de negócios, acaba de receber da Deloitte, empresa da área de auditoria, o relatório “The International Standard on Assurance Engagements” (ISAE 3402), que atualiza a antiga norma “Statement of Auditing Standards” (SAS70 Tipo 1 e 2), na qual a companhia estava em conformidade desde 2006.
Este relatório atesta que os controles de outsourcing que fizeram parte da auditoria da Logica na América do Sul, tanto operacionais quanto de Data Center, operam de forma efetiva.
O relatório obedeceu a todos os requisitos e processos globais, acordados no MSA (Master Services Agreement) entre a Logica e a Deloitte. A avaliação da eficácia dos controles em processos operacionais de IM (Infrastructure Management) e AM (Aplication Management) seguiu diversos processos de gerenciamento, como: Incidentes e Problemas, Mudanças, Segurança Física e Lógica, Níveis de Serviço e Operações.
“Esta conquista é muito importante para nós e representa um grande diferencial da Logica, pois demonstra o compromisso em oferecer qualidade e segurança em nossos serviços. Com estas avaliações em controles específicos, fica evidente a eficácia e efetividade da Logica ao cumprir as melhores práticas de mercado”, afirma Elcio Zaninelli, diretor de Outsourcing Services e Infraestructure Management da Logica na América do Sul.
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